不知道很多人是不是有这样的感觉,“五一”逛商场如同逛“大观园”,有一点找不着北。除了人多、促销多之外,很重要的原因就是面对琳琅满目的产品,不知道怎样才能看出个名堂来。尤其是电器商场,各种产品的宣传五花八门,什么样的概念都有。真可谓“乱花渐欲迷人眼”,看得人不知道该买什么好。
家电产品概念之多
,历来如此。比如,彩电中有数字电视、高清电视,还有什么运动概念电视、流媒体电视;空调当中的环保空调、健康空调、睡眠空调;洗衣机当中有什么蒸汽洗甚至让人听得有点荒唐的“空气洗”……说实话,即使是行业人士,也未必都能明辨出各种概念来。但是在产品的宣传上,却一个概念接一个概念地“炒”,并且厂商都不约而同地形成了一种认识上的定势,就是“概念越多,产品功能越强,产品的卖点越多,所谓的产品附加值就越多,最终产品的价格有可能卖得更高”。这仿佛成为了一种销售的法则。
但在各种概念的“狂炒”之中,很多产品的宣传都有夸大成分。以最为出名的健康空调为例,国家目前并没有一个全面而完备的健康标准。很多打着“健康”旗号的空调产品,其实都是“王婆卖瓜,自卖自夸”,根据自己空调的特点加上一些相关的宣传,而实际的所谓“健康”的功效可能微乎其微。还有一些产品,互相进行技术上的攀比,比如静音空调,你声称最低多少分贝,我就称可以达到比你还低1分贝的静音效果,但实际上1分贝的差距并不明显,当新机变成旧机之后,噪音的增加早已不止1分贝了。有的产品在概念的炒作中甚至出现混淆概念甚至偷换概念之嫌,变相夸大产品的作用。比如,一些声称环保型的电解水洗涤的洗衣机,网上已有人质疑其原理和效果。
一般来说,消费者在购买商品时,确实需要各种信息。而买卖双方始终存在着信息或多或少不对称的状况。尤其是技术要求较高的电子类产品,这种不对称性更为明显。本意上,长篇累牍地这般宣传,是让消费者获得更多的信息。但实际上,普通消费者更希望得到简单实用、真实有效的信息。普通消费者不可能成为专家,过多的信息容易产生疲劳,甚至一些有疑问的垃圾信息还让消费者反感;而居心不良的混淆概念、偷换概念的宣传,更容易让消费者对不良厂商产生抵触情绪。一旦真实的情况被揭露出来,恐怕厂商要“吃不了兜着走”,影响了自身的形象。
深入浅出、言简意赅,家电产品宣传,恐怕还是简单一些、真实一些为好。(黄启兵)
(编辑:健健)