本报综合消息 昨日，东航终于为“返航事件”提出补偿方案，据东航云南分公司航班延误组透露，补偿标准最高只有400元/人。
4月7日，在事件发生一周之后，东航终于首度承认3月31日的返航事件有人为因素的存在，并表示将给予延误乘客一定的补偿。据航班延误组介绍，如果是航班取消的，将补偿400元；如果是延误1-2两个小
时、没有安排宾馆住宿的，将补偿100元；延误8小时以内将补偿200元。乘客可以将名单报到航班延误组，由延误组查看是否在当日补偿过，如果未补偿，公司将通过电话通知，并以信函的方式将补偿金邮寄给乘客。
有媒体询问该补偿方式是否有相关的执行标准，延误组的工作人员表示这是根据民航总局的《航班延误经济补偿指导意见》来执行的。但经查询该意见后发现，指导意见主要包括以下内容：第一，航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上，对于这两种情况，航空公司要对旅客进行经济补偿；补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现；在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可以采用登记、信函等方式进行。具体补偿金额应是各公司各自的细则。
但据了解，除了深航公布了补偿细则外，东航等其他公司都未曾向社会公布补偿细则。（新民）
（编辑：李成敏）
