一些小区住户的电视信号一断好几天，不少街坊对有线电视方面的服务很不满
本报讯 记者田恩祥，实习生叶宗剑、周燕群报道：“转换数字电视也野蛮施工，让我们小区1000多住户三天没有电视看！”近日，家住天河区珠江新城星汇园的苏小姐向本报诉苦。
据她介绍，
上月28日，在小区居民毫不知情的情况下，小区住户的电视信号就被切断了，等了几天都没人来修理。“后来才知道是要转换数字电视，但是之前也没见贴出通知。”苏小姐说，“转换数字电视本来是件好事情，但是在没有通知住户之前就把模拟电视信号断掉太霸道了，而且一断好几天不见有人来安装机顶盒，大家都没有电视看，太不人性化了！”
苏小姐等住户询问之后才知道，计划中要到星期三（4月2日）才会有人上门安装机顶盒，也就是小区6天内都没有电视看。“‘省有线’（广东有线广播电视网络股份有限公司）的人说人手不够，只能派一个工作人员到小区，但是我们见到居然有两个工作人员上门收费！”苏小姐说，这让住户们难以忍受，众多住户聚集在小区内表示抗议。在住户的坚持下，30日，“省有线”借调多名工作人员提前来小区转换了数字电视。
无独有偶，站前路一小区的任阿姨家也遇到同样的情况。上月30日，她家模拟电视信号也被切断，她多次拨打客服热线96956催促，直到第二天下午才有人过来修好。“这时我们才知道，他们安装了机顶盒，已经转换成了数字电视了！”任阿姨的儿子张先生称，转换之前他们也没有接到通知，“转换数字电视之后，很多频道需要付费才能看，不但费用增加，而且操作麻烦，我妈妈这么大年纪的人了，平时就看那几个频道，现在找不到经常看的频道了。”
记者今晨拨通了“省有线”的客服热线96956，工作人员表示，最近数字电视转换期间确实有类似情况发生，她提醒，有关部门会调查处理这些情况。
（报料人苏小姐、张先生，各奖50元）
（编辑：敏华）
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