英国首都伦敦希思罗机场5号航站楼27日正式投入使用。为缓解希思罗机场经常出现的航班拥堵现象，英国投入43亿英镑（约合86亿美元）巨资修建了5号航站楼。
然而，投入使用第一天，这个被誉为“能把希思罗机场带入新时代”的航站楼就陷入混乱状态。
《每日电讯报》报道说，也许由于系统“过于先进”，一些机场工作
人员在使用的第一天便遇上麻烦，难以登录系统。结果，首批飞往布鲁塞尔、阿姆斯特丹和爱丁堡的航班起飞时行李仍然停留在机场。
路透社记者马克·琼斯说，他当天准备搭乘一趟从5号航站楼起飞的客机，但系统误将航班识别为已经起飞，从而把有关行李输送回了航站楼，等工作人员处理完问题，琼斯已经在客机上等了足足两个小时。
随着抵达航班越来越多，系统处理的行李任务量骤然加重，机场被迫取消了至少34个短途航班。不过，机场仍然滞留了大批等待取行李的乘客。
对于开放首日即遭遇如此混乱场面，对5号航站楼拥有独有使用权的英国航空公司仍然坚称只是“小问题”。
公司声明称，“总体上看”，乘客已经给予5号航站楼“非常积极”的评价，“对于（英国）历史上最复杂以及最大的机场工程而言，出现问题可以理解”。不过，公司对当天出现的“少数小问题”表示歉意。
（编辑：子琦）
