深圳市消委会2月份投诉统计分析出炉
本报讯 记者朱文庆，通讯员李红、郭敏华报道：深圳市消委会昨日出炉的今年2月份投诉分析显示：2008年2月份，深圳市、区两级消委会共受理消费者投诉224宗，同比1月份下降34.31%。其中，服务类消费投诉占37.5%，电子消费类产品紧随其后占33.04%，两者合计超过投
诉总量的七成。
统计显示，深圳市、区两级消委会共接受消费者服务类投诉84宗，同比1月份下降32.8%。其中，涉及公用事业及社会服务投诉有15宗，投诉内容主要包括,商家无理收取瓶装气退瓶费或押金、车辆停放停车场内门锁被撬、财物被盗、家政服务不理想等。此外，互联网投诉成为热点，2月份深圳市、区两级消委会共接受互联网投诉9宗，包括网上购物占5宗和4宗宽带服务投诉。反映的问题主要有：信号差，网速慢或经常断线；收取的费用不合理；未经用户同意擅自开通宽带服务和网上销售“货不对板”等。
今年2月份深圳市、区两级消委会共接到消费者电子消费类产品投诉74宗，同比1月份下降37.29%。分析显示，目前电子消费类产品投诉热点依旧集中在手机、视听产品、厨房电器和电脑等家用电子产品方面。反映的主要问题包括，产品质量问题、假冒伪劣、未准确如实标注产品信息、不自觉履行三包等。
（编辑：子琦）
