文/依依
俗话说“礼多人不怪”。事实表明，赞扬不单是一种礼貌，作为企业老板，对员工以礼相待，经常听到“谢谢”或“做得好”等礼貌之辞与适度加薪具有同样意义，赞扬和鼓励也能提高员工的工作积极性、稳定军心，从而能节省招聘成本，等于为公司节省相当大的一笔支出。
怀特·沃特战略咨询公司对一
千名员工就此开展了一项调查。调查结果显示，三分之一的受访员工称，即使他们工作表现出色，也没得到过老板的一句“感谢”；另有三分之一的人认为自己没有得到足够的感谢。这两类员工都觉得自己没得到足够的重视，这意味着他们的工作积极性很可能会降低，而且跳槽的可能性增大。其中，“蓝领”及手工劳动者的出色工作表现很少得到老板的认可。四分之三的员工称，经常得到老板的认可对于他们来说很重要；而仅有四分之一的人认为自己得到了应有的认可。
上年年底，美国行为学专家根据人的特征，采用PDP企业人力资源诊测系统，将老板分成了老虎、考拉、孔雀、猫头鹰、变色龙等五个倾向的类型。根据上海招聘网的用户调查数据显示，半数以上的被调查者希望自己和老板能成为朋友，最受欢迎的老板类型是“考拉型老板”。这类老板的特点是温和且平易近人、不端架子。
怀特·沃特公司粗略统计过，员工工作效率低下会造成约52亿英镑的损失。但如果员工感到倍受赏识，他们的工作积极性就会提高；赞扬员工与1%的加薪具有同样的激励作用，而且这对于老板来说也更加划算。心理学家艾弗尔?勒蒙说，年龄较大的员工和女性最需要赞扬、鼓励这样的安慰。
（编辑：yu）
