文/记者　王琪　通讯员　许洁煌

南京禄口国际机场里候机出行的旅客　图/安心

出国旅游，本是件让人开心的事情，奈何途中总会有一些小小的遗憾和瑕疵，国家旅游局就曾在其官方网站公布了公众反映比较普遍的在国外旅游时的不文明行为。

随着国人出游的日益频繁，有些行为已然渐渐有了变好，但有些行为依旧。这类陋习，究竟还有哪些？就让我们来听一听嘉宾的说法吧。

肖青国广东中旅德语中级导游员、广东省首届“十佳”导游，现为广东中旅入境旅游分公司副总经理，曾带团出境无数次：

我们确实需要在游客中倡导一种文明旅游的礼仪，否则，国人在世人的眼中永远是一个缺乏素质的形象。

陋习一：不排队不守秩序，争先恐后急出关

记得很多年前有一次带团去东南亚，客人们下飞机时争先恐后,入境时又不注意排队,遭尽了老外白眼，这时候领队就像幼儿园的阿姨一样，要使劲地拦着他们苦口婆心地教他们该如何如何。

不过现在国人的素质都有所提高了，特别是参加欧、美、非等一些较高端的团队的客人都很有修养。

陋习二：惟恐落后争抢自助餐

前些年带团到日本，吃自助餐的时候已经提前告诉他们，国外和国内食物的口味不同，叫他们先品尝好不好吃，然后再拿。结果他们一窝蜂地跑出去捧了一大堆回来，吃了一口觉得不好吃就放那里。而且国人喜欢帮别人拿东西，每次都拿很多放桌子上，又不吃。结果服务员过来说“浪费资源”，要罚款，客人们还大声地跟服务员吵起来。

后来很多国家都针对中国人制定有不成文的规定———罚款。

陋习三：嘴巴里叼着牙签到处走

一些地方的客人喜欢在嘴巴里叼着牙签到处走，很不文明。

陋习四：吵闹喧哗

中国游客的吵闹喧哗是一大特色：在酒店大声说话、敲门大喊……每次都会赚足回头率。马尔代夫2000多个小岛上遍布度假村，但到目前为止只有几个度假村愿意与中国的旅行社合作接待中国客人。究其原因，主要是受不了中国人的大嗓门。一个餐厅只要进去哪怕只有七八个中国游客，也马上会变得人声鼎沸，常常影响到安静进餐和小声谈话的其他客人。

陋习五：破坏酒店设施

一些中国游客常跟旅行社抱怨，旅行社为什么不联系更好的酒店。其实，对于旅行社来说，也有自己的苦衷。因为一些中国游客不爱护酒店的设施，一些档次较高的酒店因此不愿意接待中国旅游团。

Mike美国人，来华多年，喜欢旅游、喜欢冒险：

在欧美国家，日本客人是比较受欢迎的，因为他们很守秩序，很有礼貌。中国游客最不文明的一个行为就是不太懂礼貌，由此衍生出种种行为，比如大声喧哗。其实我们也有大声说笑的时候，但是要分场合。比如在酒吧里，怎么大声都没关系，但是到了一些比较正式的场合，就应该尽可能的保持安静。

其次是不遵守秩序，不喜欢排队。再次就是不顾及旁边人的感受，吃饭的时候大声咀嚼、在公共场所大声接电话、用牙签的时候不知道用手或餐巾遮挡一下……最后就是喜欢到处照相，我们有些场所是禁止拍照的，但有些中国游客还是会偷偷的拍。

■记者手记

采访时，Mike一直有一个要求，不能刊登他的照片。理由很简单，“我不想让人知道我，不想让读者误以为我对中国游客有偏见。”其实，在写这篇稿件的时候，这种顾虑也一直存在记者心中。

早多年前，鲁迅就说过一句话“哀其不幸、怒其不争”。指出这些陋习，绝不是为了指责，也不是进行什么道理评判，而是为了我们能变得更好，所谓“爱之深、责之切”。毕竟走出国门之后，我们的一言一行，代表的不单单是我们自己，而是整个国家的形象。

链接

国家旅游局公布的中国公民出国(境)旅游常见不文明行为包括：

1.随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；

2.无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；

3.乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线；

4.在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹；

5.在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗；

6.大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、跷“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有碍观瞻；

7.说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养；

8.在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影；

9.涉足色情场所、参加赌博活动；

10.不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费。

（编辑：班尼）