□张森林
深圳拟制定政府新闻发言人工作细则，明确要求新闻发言人对社会问题不得回避、对媒体咨询不得推诿、对重大事件不得失语、对热点问题不得搪塞，做不到“四个不得”的“不说话”者将被问责（3月19日《人民日报》）。
知情权是公民的一项至关重要且不容剥夺的权利，从SARS流行、特大雪灾等重大
突发事件，到物价、住房等群众关心的热点、难点和敏感问题，无数事实表明，政府及时准确地发布权威信息，表明自己的态度和措施，对于化解社会矛盾、稳定社会秩序以及引导公众趋利避害、降低损失等具有重要意义。
深圳明确提出政府发言人“不说话”将被问责，不仅是观念上的进步，也是对现代民主和政治文明要求的积极实践。通过制度化的刚性约束，形成有利于信息透明的长效机制，可有效防止因人而异、因事而异，或此一时、彼一时等不正常现象，在公共政策和事务上避免政府“失语”。
倘若对公众的疑问和质询只知封堵、不思引导，或在公布信息和回答公众提问时回避、推诿、搪塞，甚至打着官腔、说着题外话，顾左右而言他，以“外交辞令”让公众猜“哑谜”，结果只能让人不知所云、不知所措，导致流言蜚语、公众恐慌，这不仅是对公民权利的漠视，也是政府自身的严重失职。
（编辑：侯颖）
