文/图记者　王志钰　朱文庆

买车要提防掉进陷阱

随着百姓的经济水平提高，汽车成为越来越多家庭及人们的代步工具。但大部分购车者都是第一次买车，由于对汽车缺乏了解，又没有专业人士陪同，购车的过程中只能任由销售者扬长避短地介绍，致使汽车一些容易被忽略的缺点成为了消费者对汽车了解的盲区，成为汽车消费的陷阱。该如何识别购车与汽车售后服务中发生的骗局？作为消费者不能不为维护自己的权益知多点。

花20万元买来翻新旧汽车

饶小姐花20多万元购买了一辆新轿车，使用了几个月后发现车内的CD机时常卡碟，没多久汽车左前大灯暗淡了。她要求经销商换车，却遭遇对方一再推诿，最后以维修告终。不久后，该车突然出现烧胶皮的味道，加之空调不制冷被送去维修站，经检修人员检查，发现这车是一辆被撞后翻新的旧车。

在某些汽车市场，少数汽车经销商往往将被撞的车辆重新修理一番，以新车名义出售给顾客。所以消费者在购车时，一定要仔细检查车漆的颜色是否一致，如果不一致，可能是车体原先就是划伤后重新修补而成，或在提车时仔细检查车体是否存在划痕等。机械元件的新旧是对车状最真实的鉴证，如底盘是否有过磕碰的痕迹、所用零件的新旧程度等。

鉴别新车首先是看其外观漆面的整洁度和光洁度；其次是在点火时，细听发动机运转是否发出噪音。

网络陷阱向购车族开启

近年来，白领逐渐成为购车一族的主力，他们把网络使用用于工作、学习外，还用于购物。

陈先生与太太都是中高收入人群，每个月除了缴纳供房贷款外，小俩口还可以剩余8000多元。去年初，他们商量想买辆车，平时上班代步，周末还可以到附近城市自驾游一番。于是，陈先生就开始在网上寻找“目标”，经过一段时间观察后，他在网上看中一台低价车，通过邮件与对方交流起来。很快，他就对对方深信不疑，决定购买这辆车。对方要求陈先生先支付1000元定金，然后发货。之后，对方又用各种方法使得陈多次汇款，当陈把钱汇到5万元多时，对方的电话突然停机。这时，陈先生才知道自己上当了，后悔晚矣。

消费者买车一定要到现场看到车，才能支付现金，如果不是出于特殊情况或者对于车辆的质量有十足的把握，消费者尽量不要“隔山买牛”。只有自己亲眼所见，才不致掉进虚假的骗局。

口头承诺往往隐藏骗局

今年1月，谭先生在某汽车市场订了一部黑豹汽车。商家当初以降价补偿的销售策略吸引他，在双方的合同中承诺：售卖方包上车牌包缴纳一切车险。谭先生上路不到三个月与其他车辆发生擦碰，才发现在车辆的交强险没有买。他与商家进行交涉时，商家以各种理由不履行合同上所承诺。无奈之下，谭先生向消委会提出了投诉。

为了使自己在售后服务或投诉中立于不败之地，首先，消费者购车后要将有关保险及合同的各项条款看清问明，最好由自己亲自签定，千万不要轻信经销商的口头承诺，以避免日后纠纷的发生；其次，缴费时应确认每笔费用收取的理由，当对所收费用有质疑时，应当即与经销商沟通，或及时向相关部门咨询、确认；还有，交费后须妥善保管相关票据，以免在发生争议时无据可依。

还要防止走进四大盲区

以次充好，以旧翻新，加价、降价销售等等商家在销售过程中设置的陷阱，随时等待着消费者入瓮。消费者在购车时一定要仔细了解想买车辆的基本情况，还要防止走进四大盲区：大功率代表动力性强；噪音源仅是发动车时的噪音；宣传单上的油耗率是各种条件环境下使用的实际油耗测算；“豪华”的配置提高了车子的性价比。

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日前，中国质量协会用户委员会、车人网和清华汽车工程研究院联合公布的“2007年度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告”显示，相比2006年，去年汽车投诉数量达5385例增加34.5%，投诉最多的仍是经济型轿车，投诉问题仍集中在发动机和变速箱方面，行车的异响和噪音最为突出。投诉案例中，汽车产品质量占63.4%，服务质量投诉占36.6%。

（编辑：班尼）