凌晨6点，冻雨寒风。广州火车站广场一个角落里，一位穿着雨衣的中年汉子疲倦地坐在冰凉的地板上打着盹。他身旁停着一辆巨型的“移动应急通信车”，5位工作人员还在应急通信车上开展检测工作。不远处仍旧是一片黑压压的人群在涌动。
“张工太累了，他已经连续3天没有回
家，也没有吃上几口热的饭菜。”那位在地上打盹的是这次春运应急通信保障广东移动的员工。从1月26日起，他们经受风吹雨淋，在拥挤的近20万的人海中冲出一条应急通信保障通道，三餐吃着冰冷的盒饭，每次还要走很远排队上洗手间。
2008年到来时，中国南方的大部分地区被铺天盖地的冻雨和冰雪覆盖了。广州火车站、公路滞留旅客最高峰时超过50万人，火车站最高话务量与平时话务量相比剧增几十倍，火车站现场12个覆盖小区的话务量为1686.8爱尔兰，试呼次数为250119，话务压力不断增加。
1月26日下午3时，广东移动广州分公司全面启动应急通信保障方案，紧急调动网络线条100多名技术人员组成应急团队赶赴火车站第一现场。分析掌控情况,调整网络平台,信息交互调度,调配应急通信车，紧急扩容……一场春运保卫战就此打响了。
广州移动各级领导亲临通信保障的第一线，工作至凌晨三四点，甚至通宵达旦。许多保障人员冲在第一线，忘记了严寒冷雨、汹涌人潮；还有不少员工连续驻守春运应急通信车现场7个昼夜，忍受了长时间的饮食、内急等生活困难，冒雨熬夜奋战。
高强度、快节奏的工作对应急保障团队的每个人来说都是一种考验，但是正是在这样的考验中，广州移动人的团队精神、责任意识、服务意识都得到了锤炼锻打。通过一系列举措快速反应措施，广州火车站各区域网络感知情况良好，现场拨测接通率保持100％，感知拥塞率也控制在5%以内，全面确保现场滞留旅客的通信顺畅。一群可爱可敬的网络人尽最大能力维护火车站滞留旅客的信息畅通，在寒冷冬日里谱写出一曲充满温暖的奉献之歌。
（编辑：志彬）
