有关方面提醒：广铁运输秩序未彻底恢复，途经广州可能延误
本报讯 记者黄丽娜报道：昨天，一列上海开往三亚的火车，在广州火车站停了下来，乘客被告知由于抽调春运车次，要在这里延误两小时。
有关方面提醒，春运期间途经广州前往各地的旅客，因今年南方遭遇的特大冰雪冻雨灾害，整个春运
期间广州铁路运输的正常秩序都被打乱了。虽然近日天气好转，滞留旅客已被运走，但正常的铁路运输还没有彻底恢复，许多为支援广州春运临时从全国各地调来的列车车次正在返回原地，还有许多途经广州的列车会被临时征调担负其他北上的春运任务，途经广州的旅客要做好可能会延误的准备。
昨天中午10时左右，经过24小时的奔驰，从上海开往三亚的K511次列车停靠在了广州火车站第4站台。这一等就是2个多小时。有旅客告诉记者：“下车时说因为雪灾不能走了，但现在雪都停了啊，而且我们是去海南，又不是去湖南，怎么会有雪啊？”
情况很快反映到了火车站的领导那里。广州站的站长和书记亲自接待了旅客，进一步做好解释说明工作，并且努力妥善安置了乘客。据了解，30多名乘客中，有十几名乘客在三小时后换乘了北京西开往三亚经停广州的列车，并且全部安排好了座位。另有15名乘客表示他们去三亚有公干，赶时间，一定要在列车原本预计的到达时间赶到。火车站方面为这些旅客办理了广州至三亚区间段的全额退票，并且派专车将他们送往广州白云机场，旅客们自行购票转搭飞机前往三亚。
（编辑：侯颖）
