□俞生

由于航班严重延误，南航员工关民东被一群情绪激动的旅客架行300多米，为避免矛盾激化，关民东一路都没有向警察求助，并安排旅客依次上了大巴。面对吓哭了的同事和来安慰的领导，关民东若无其事：“我不觉得受辱，也没有任何阴影，我穿上这身制服就不是普通人，是专业人士”。（2月4日《新快报》）

在大灾大难面前，在激烈的对峙当中，最普遍的反应是兵来将挡，迎头赶上，直接驳火。而最难的，就是平静若水，波澜不惊。在一触即发的紧要关头，关民东不仅保持了难得的平静，而且表现了高度的职业素养：“现场不能乱，谁受伤都不好。他们只是希望通过一些举动引起更多注意而已，不是要搞事，可以理解。”他对旅客的理解使他没有报警，没有小事化大。事实上，在天灾人祸中，只有镇定从容才有可能找到保护自身、解决问题的有效方案。关民东在旅客鼎沸的愤怒终成了“出气筒”，可他并没有被“拖下水”冲冠一怒，而是镇定地大事化小，其平静态度不但保护了自己，并最终感染旅客致歉，最后双方握手话别。

广州话说得好：淡淡定，有钱剩。广州可能没有上海的炫丽，没有北京的宏大，但广州人淡定从容，这是一个长期稳定、宽容的社会中才能拥有的生活态度，淡定下蕴含的是日积月累的信心。关民东的表现极好地诠释了广州人在大灾大难面前的经典姿态：在积极抗灾的同时，广州人对安乐茶饭、对日常生活的坚守，使广州社会始终行驶在稳固的轨道上。非典来了，广州人该工作的工作，该逛街时逛街，没有满城尽是白口罩，更没有关门闭户，草木皆兵。雪灾来了，政府反应迅速，社会各界纷纷援手，积极抗灾，但各行各业坚守岗位，没有人心惶惶，不可终日。

灾难一时难，总会过去的；日子还要过，生活在继续。天大的难事，在广州人的从容淡定中，都将成为翻过去的一页历史。

（编辑：日京）