文/丫丫 图/邝飚

近日,吉林一男子来到一自动取款机前欲取款,发现无法操作后,回身捡块砖头照着自动取款机的屏幕砸去。这一幕,被录像录下来。目前警方正在调查。(据《城市晚报》2月1日)
取不出钱找取款机出气,自然不智。但出人意料的是,网友几乎是一边倒地叫喊:“砸得好!”俨然一副替我出了口恶气的样子。如此偏帮,实属偏激。不由联想到:不久前,银行排队难很突出。有储户玩起恶作剧,100多元分100多次反复储蓄,也居然得到人们的理解与同情。足见,今日银行服务,远未能满足顾客需求,故而对银行喝倒彩有之。
ATM机与顾客接触日密,但一旦ATM发神经,银行总在力避责任,敷衍搪塞。长此以往,难保人们不对ATM愤恨起来。抡起砖头只是必然中的偶然。解决之道唯在银行完善服务。
(编辑:日京)
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