本报讯　记者曾颂、通讯员广铁宣报道：列车运行秩序日渐如常，“回家过年”再次成为许多旅客的首要任务。在目前情况下，有票旅客如何才能上车呢？本报就几个旅客最关心的问题咨询了铁路部门。

问：我的车票是广州站出发的，能不能去广州东站坐同方向的车？

答：不能。请旅客按照票面上注明的车站乘车。

问：我的车不走京广线，能不能按车票上的日期到广州东站或者广州站乘车？会不会晚点或者停运？

答：不能一概而论。因为目前一些走京九线的列车有可能受到循环影响，每趟车的情况不相同。至于非京九线的列车受影响晚点的情况每日也不相同，请旅客留意广播和报纸的消息。

问：现在铁路运能好转了，我手头有2月2日广州到湖北的硬卧车票，当天上车能不能有硬卧？

答：为了有效地使用车厢的空间，保持最大的运力，铁路部门于1月28日发出通知，所有硬卧改为硬座使用，可以退还差价。至于2月2日是否能保证使用硬卧的问题，目前无法给出准确答复，请旅客留意广播和报纸的消息。

问：我有1月26日广州到湖南的车票，如果今天我去广州站，能不能比票面时间靠后的旅客优先进站候车？

答：由于目前广州火车站滞留旅客比较多，现在仍是分方向按区域组织进站上车，不按票面时间。

问：2月6日以后的车票什么时候可以买？估计票好不好买？

答：请旅客注意留意铁路部门的通知，如果可以发售车票时，我们会通过媒体向广大旅客发出通告，届时旅客就可以前往各大售票窗口购买车票了。

问：想进站要去哪里等？

答：按照最新规定，站外安置点只是旅客临时休息场所，旅客进站要自行前往火车站。铁路部门会根据客流情况分批放入旅客。

（编辑：Robby）