本报讯 “在广州东站买的票一定要到东站退,在其他地方,不管是锦汉中心还是广园中路,都退不了”,昨日上午,在锦汉中心排了半天队的王先生被拒绝退票,有工作人员如是告诉他。记者经过核实,这应该是工作人员的工作失误,东站买的票不需要、也无法到东站退。
据该工作人员称,在广州火车站东站买的票,有特
定的条形码,其他退票点由于无法识别,也就不能办理退票手续。因此,旅客必须到东站去退。记者经过核实,按原规定,旅客全价退票的前提是车票在该站购买或列车由该站始发。但现在是“非常时期”,广铁已经发布新的规定,除广州站和广州东站外,广东地区的原有售取票点均可全额退票,不存在“哪里买哪里退”的问题。(曾颂 鲁钇山)
(编辑:敏华)
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