文/本报记者　李志伟　通讯员　一凡

国外“风投”注资出国留学机构

近阶段，出国留学机构竞争进一步白热化，最直接的起因是国外风险投资先后盯上国内几家主要出国留学机构并对其进行融资。这些留学机构为了与风险投资公司的“联姻之路”更加顺畅，争相展开了新一轮“圈地运动”，希望通过急速扩大规模和提高业务量，来增强自己在海外上市的资本。

“零服务费”揭开生源大战

日前，记者收到读者来邮，邮件述及自己及几个同学，收到某留学公司的传单，声称“实行‘0服务费计划’”，说是在该处办理留学，所有服务费全免。

该同学上门咨询，细看合同文本，发现其工作人员的说法与传单所述差异颇大。一是退费的时间并非传单所言“在正式取得海外大学入读证明后，所有服务费全免”，而是在合同中说“受委托人在入读专业课程一个月后，方可向受托人提出返还服务费申请。”二是享受“0服务费计划”的人士，必须是“向受托人交纳的服务费（含境外院校申请服务）未享受任何优惠”。

行内人士指出，近年来留学行业竞争激烈，不少品牌留学机构展开了一轮新的“圈地运动”，加快扩张的步伐。与此同时，一些中介机构打出“零收费中介服务”的旗号，有赚个吆喝，炒作的嫌疑。该人士建议，消费者选择留学服务商时，更应多方比较，选择那些有大量海外教育资源，服务口碑高的机构。

艾迪国际广州总经理谢杭东指出，有意出国留学的学生在选择留学服务机构时，往往需要考虑各种无形的风险。留学机构所提供的咨询，其质量和信息的真实性与权威性，很有可能影响一个学生的人生前途。

启德教育集团副总裁李冬梅指出，消费者在选择留学中介时要注意规避各种风险。首先，要清楚了解服务合同的细节，看清楚使用的合同文本是否是统一示范文本，以避免签订欺诈性协议，还要看清楚是否有其它的收费？

行业巨头争相“挖角”

2007年留学行业最大的事件莫过于发生在行业两大巨头之间的长沙“挖角事件”。去年12月18日，广东×德教育服务有限公司湖南及长沙两个办事处的员工回到办公室时发现，昨天下班时办公室还好好挂着“×德出国留学”的标牌都赫然变成了“×际出国留学，”并把学生已经交给×德的原始文件资料全部扣押。

据报料学生称，对于转签猫腻不知情。不少学生家长为避免自己材料原件丢失或不能收回，影响个人身份和明年2月份入学，许多家长学生不得不转签合同。

据悉，该事件发生后，引起整个留学行业诚信危机。据行内人士透露，本次事件由“挖角”引发，影响不仅仅是延误了学生申请时间，而是客户若在申请办理留学过程中，或者出国留学过程中若出现一些问题，难以明确责任方。因为×际同时保管着×德之前签署的合同，和客户重签的合同，出了问题，究竟谁的合同才具有法律效果？谁为学生和家长负责？容易引发纠纷。

与此同时，广州、南京等地，留学巨头们也在大面积挖角，人才、生源争夺战越演越烈。

成立行业协会势在必行

竞争愈激烈，留学市场愈需要加强自律和规范。启德教育首席留学顾问李朱认为，“北京等城市已经成立了留学行业协会，对规范留学服务起到了积极意义。华南地区成立一个留学服务中介的行业协会是势在必行的事情。”由协会制定系列行业规则，如出台从业人员资格审核制度等，都有利于为消费者提供更诚信透明的服务，也让消费者对服务机构更加信赖。同时，他呼吁政府和社会用更客观和公正的眼光看待留学服务机构，并给予更多的扶持和帮助。

留学服务机构是适应市场需求而产生并不断成长的，提供的是教育服务，诚信的留学服务机构都致力为学生和家长带来更大的留学价值，力求为社会培养更多的“国际化人才”。