市民热点问题　交委一一解答

今天上午，《广州市公交地铁票价优惠方案》（简称《方案》）举行听证会。昨天，广州市交委针对市民关心的热点问题，向媒体答疑。

两套方案谁优谁劣？

广州市交委有关负责人表示，有的市民认为，八折的直接

针对市民反映的为何这次方案中没有公交地铁联票优惠，广州市交委负责人表示目前的羊城通卡本身就是公交地铁联票，在二者上都可使作，而在公交和地铁上分别都有优惠套餐。据透露，根据月通票实施的具体情况，有关部门还有可能陆续推出日通卡、季通卡等系列套餐供市民选择，但这不是这次听证会的听证内容。

优惠幅度可否加大？

针对市民反映的公交地铁优惠幅度能否加大的问题，市交委负责人表示，目前的优惠幅度既体现了市民需求，同时又兼顾了政府财政承受能力和公共交通行业的发展要求，能否加大，要统筹考虑这三方面的关系。随着今后社会发展，根据市民承受能力和企业的运行成本变化，要科学研究公交、地铁的月通票的价格，调整需要报市政府物价部门审批。

羊城通怎换月通卡？

《方案》的实施第一步无需购买新的羊城通卡，即可享受直接折扣的优惠。不过进入到第二步的实施过程，现有的羊城通卡就不可以直接充值成为月票通了。据了解，目前羊城通卡的发行量已超过830万张，其中有300多万张属于押金卡，400多万张属于非押金卡。这是否意味着将来《方案》进入第二步时，会出现大批市民集中“退卡”的情况出现？

对此，羊城通公司有关负责人表示，广州公交目前日客流量达到530万人次，不过其中刷羊城通的比例还不到50%，这说明很多乘坐公交车的人还在使用现金。因此，羊城通的需求不仅不会减少，可能还有20%-30%的上升空间。

预计将来即使有市民开始使用月通卡，也不会有太多人完全舍弃羊城通不用。为了应对《方案》实施第一步可能会出现的羊城通需求，羊城通公司还特意赶制了约50-60万张卡作为储备。

两种卡有什么区别？

据悉，原有羊城通卡属于普通羊城通卡，不能付费充值公交月通票和地铁月通票。月通票卡除了付费充值月通票之外，还可以当作一张普通羊城通使用。月通票卡在版面上有明显的月通票字样标志。根据计划，随着优惠方案的发展，羊城通、地铁和公交月票以后将被整合在一张IC卡上，当卡上的月票额度用完，系统会自动在羊城通扣费。

月通票卡当月可以为当月和次月的月通票充值，不可以超过2个月。“这是因为月通票卡虽然技术含量高于普通羊城通卡，但其充值受到容量的限制”，交委有关负责人表示。对于限次月通票，优惠的乘次在当月没使用完的，不可累计到下月使用；对于不限次通票，将按自然月时间计算月通票的有效性。在当月的1日至月底都可进行当月月通票的充值，可在当月任一天的营业时间内到羊城通指定的充值网点，提前进行次月月通票的付费充值。月通票每月限定使用次数的有效期按自然月计算。

他说，如果要查询月通票卡内的充值和扣钱情况，可到自动充值机或羊城通销售网点查询。普通月通票卡不记名，可退卡，返还押金，其押金金额是30元。月通票在羊城通公司指定的发行网点销售。

月通票充值给发票吗？

对于月通票充值是否提供发票的问题，市交委有关负责人表示，月通票充值时不提供发票。乘客应该在乘坐公交时向司机索取车票（报销凭证），乘坐地铁后到地铁票务中心索取车票（报销凭证）。

该负责人表示，市民在进行定线月通票充值前应选定充值线路，然后准确告知充值服务人员需要充值的线路和月份。在选定线路后，需要更改已选线路的，可在下一次充值时重新选定线路。公交月通票和地铁月通票是同一卡。用户可选择单一或多个功能进行充值。月通票卡使用时实行一人一卡制，一卡不能同时支付多人车票。

限次月通票在公交或地铁的刷卡机刷卡时，刷卡机的信息窗口显示剩余可消费次数。在公交使用，车载机发生故障时，用户需投币或者选择乘坐下一辆公交车。

如何办理学生月通票？

据介绍，以下学生可以办理学生月通票：广州市在册登记的全日制高、中、小学校学生，学生月通票为记名卡，卡面印刷个人姓名、相片等资料，卡内同时记录姓名、证件号码等资料。该卡收取工本费，不予退换。

学生月通票卡可以搭乘市内公交、地铁享受指定的优惠，同时具有普通羊城通卡的功能。持学生月通票乘坐公交车时，须首先出示学生月通票给驾驶员验视照片，而后再刷卡。学生卡只限本人使用，严禁转借或替他人刷卡。若通票卡丢失，应及时到学校报失（卡内损失由个人承担），由学校出具证明到羊城通公司指定的客户服务网点办理，15个工作日后到服务网点领新卡。

学生月通票卡损坏不能使用时，学生本人（或家长陪同）持学生证和坏卡到羊城通公司指定的客户服务网点办理。学生月通票卡的有效期为当前学籍结束日期。

本报记者　林翎　戚耀琪　实习生　杨海梅

通讯员　交通宣　杨丽媛

（编辑：Robby）