上周末是东莞警方110开放日，向市民展示警方工作的“内幕”

上图：这把枪比电影里的还先进呢　王俊伟　摄

本报讯　记者王红虹、通讯员管萱萱报道：今年新招的110文职话务员，正式上岗之前必须脚踏实地地熟悉东莞的地理区域，以方便接警后第一时间通知出警。在上周末的东莞警方110开放日上，记者充当了一回110的话务员，实操了接警全过程。

记者了解到，上岗前“去扫街”，是每个接警员的必修功课，接警员上岗前先背地图，再由民警带领，每年新招的接警员，至少每个区域都要去上一天，请区内的民警介绍地形和自己到现场熟悉路况，事后，接警员自己还要利用下班后的时间，到不熟悉的地方去实地探索，直到接警员自己基本熟悉地形为止。一般人都认为110接警是轻松活，但开放日一天下来，记者发现，110接警员的工作强度远比想象中的大，不少市民报警时说不清楚案发地点，只能提供身边的参照物、大型建筑物，而接警员则要依靠自己的判断力分析判断，再将情况转给出警单位。

据统计，1997年1月至2007年12月，全市110报警服务台共接警300万多宗，还不包括无效接警；目前东莞的110报警中，有超过65％的属无效报警，其中包括玩电话、恶意骚扰、谎报警情、咨询电话、问路等等，这不仅大大增加了110报警服务台的接警压力，更严重阻碍了真正有需要的群众的报警求助。市公安局指挥中心指挥科科长苏旭东告诉记者，面对市民的无效报警，警方只能更多地呼吁市民：善待和尊重110。

在开放日上，东城特警队展示的特警专用装备，让来自东莞中学的学生和老师们直呼“过瘾”。强光灯可以让犯罪嫌疑人瞬间失明，无法做出反应……这把微型冲锋枪可以通过瞄准器里的红点做到指哪打哪，但犯罪嫌疑人身上不会出现红点，比电影里的还先进。

（编辑：Winzi）