了解民意　把握民情　关注民生　解决民忧

半月内北滘镇18个村居全部设立了社情民意室，此行政创新之举获广泛好评

本报讯　记者珍子报道：党的十七大明确提出，要健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，健全基层社会管理体制；要以党的基层组织

在此新形势下，老百姓在经济发展以及社会生活中在想什么？他们是不是对现有的状态感觉满意，他们现在急需要得到帮助的事情是什么？他们在面临问题与困难会不会第一时间想到并寻求当地政府的帮助？这些都成为基层政府最需要关注和探讨的课题。

顺德区北滘镇给出的答案是：在所有村居设立社情民意室，参照信访工作的要求，对村居“两委”成员进行适当分工，做到每天有村干部接访群众，并指定专人负责社情民意日常管理工作，将政府的关注直接投放百姓家门口，以此来延伸政府服务职能的全面覆盖。

作为佛山市唯一的“全国文明镇”，北滘的经济发展速度与建设成就一直保持在全国领先水平，但经济的发展并不是和谐社会的全部内容，了解民意、把握民情、关注民生、解决民忧成为北滘镇镇政府当前工作的一项重要思考内容。早在十月份，北滘镇就把建设社情民意室的方案下放到全镇的18个村居广泛征询意见，并要求各村居在十二月初开始全面启动。记者了解到，自本月3日该镇西滘村社情民意室正式揭牌启动起，在不到半个月的时间内，该镇18个村（居）迄今已全部揭牌启动并开始运作。

据该镇负责此项工作的梁焰生介绍，社情民意室开设后，村居内群众可通过到社情民意室找值班村委反映情况，或打电话、写信以及电子邮件等方式反映问题和意见，无论是自身遇到需要协助解决的问题，还是提升村（居）工作的意见和建议，社情民意室都将给予帮助与反馈。对于群众反映的诉求，能够解决的当场答复，不能答复的要在10个工作日内就有关情况进行回复，需要超期答复的由村工作人员及时通知相关群众。

北滘镇委书记徐国元在谈到社情民意室的开设时认为，党的十七大精神将科学发展放到与构建和谐社会并重的位置，地方政府需要用更多的时间去思考当前经济社会发展过程中可能出现的问题。建立社情民意室，便是落实科学发展观的具体体现，一方面可以让群众在第一时间得到政府帮助，另一方面，将政府对群众的关注视线直接落到群众的家门口，及时了解掌握群众之所需，解群众之所急。

在刚刚结束的全市文明村居复察活动中，北滘镇社情民意室的做法引起了考察团成员的极大兴趣与关注，市文明办主任王小丽认为北滘镇的做法很有意义，并表示将专门组织人员对此行政创新进行深入调研，讨论整理后建议在全市推广。

编后：为北滘镇的这一举措拍手叫好！群众才是基础，我们各级领导，如果连群众的情况都不明，心中无数，不掌握大量的第一手资料，就不知群众在想什么、干什么，试问又怎能很好地调动群众的积极性和创造性呢？

需要提醒的是，要创造一个容易让人接近、让人敢于畅所欲言的社情民意室，形成一种群众敢于同领导提问题的风气，要做到“言者无罪，闻者足戒”，只有这样，才能使那些勇于向领导提意见的人心无余悸，大胆地发表见解，倾吐肺腑之言，社情民意室才能真正发挥它的作用啊！

（编辑：CY）