韩江子
广州餐饮业实行卫生分级管理已经三年,不少消费者对餐厅卫生的ABCD到底是啥意思,仍常搞不清楚。为什么街上的摊档与连锁餐厅同样挂上C牌,而一些百年老牌子店也只是挂了B,甚至也同样挂C,令人困惑。(《新快报》12月13日)
在日常生活中,总有一些约定俗成的惯例。比如,在学生作业中,
老师会给个A、B+、B、B-、C之类的符号,表示成绩;或者100分制表示,或者以优良差予以评价。在这一特定环境中,老师、学生和家长都能明白符号意义。
但在另外一些语境中,人们赋予ABC或者一二三级的意义就有不同。比如,有的银行对客户进行信用评分,分为AAA级、AA级、A级等,此时所谓的“A”,其实评价不高;在谈到电影分类时,“三级”就通常是指影片中因大量暴力或色彩镜头的出现而儿童不宜。因此,在利用符号进行评价时,需要弄清楚具体场合,否则就会闹笑话。一些符号分级之所以成为惯例,是因为其涵义经由宣传实践且由来已久,因而众所周知了。但像餐厅卫生分级,毕竟是新事,人们未必都能明白特定的涵义,产生种种不解也就很自然了。
近年来,有关部门纷纷假借符号告知天气、卫生状况,似乎这样做就显得简约、科学、严谨,也易为人接受。然而,在很长时间内,我对于所谓炎热、寒冷、暴雨、干燥等指数,对于所谓红色、黄色、黑色等颜色所要表达的意思,都是一头雾水,宁愿凭感觉行事;对于前段时间卫生监督部门用“笑脸”、“无表情”和“哭脸”表示食店卫生质量的做法,也感到其名其妙,卫生状况好,“笑脸”可理解;状况不合格,那就让店家关门整改得了,还贴什么“哭脸”———难道说,“哭脸”牌贴了,顾客吃东西拉肚子就自己“执生”了?
现在,餐厅卫生分ABCD级,固然不为搞笑,但ABC啥意思还要拜托多点宣传。在行政专家、卫生监督人员,以及餐厅经营者看来,不难理解。但那块牌子主要还是向顾客公示的,所以,顾客懂不懂、看不看,是挂不挂牌的关键。让顾客吃餐饭之前,先猜一通哑谜,总是有些滑稽的,也不一定利于消化,对于饥肠辘辘的人来说,卫生风险更在狼吞虎咽之际。
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