柜员机扣账不吐钱，客服热线“31441055”信不得

本报讯　记者魏新颖、陈秋明，实习生朱继宇报道：昨晚10时40分许，市民李先生到西槎路上步村某银行网点的柜员机取钱，ATM机扣账却不吐钱。原来，又是犯罪分子设局，利用黑胶板堵塞出钞票口，伺机行骗。

挡板塞住钞口

李先生告诉记者，他晚上9时45分左右前来取钱，电脑显示操作成功并已扣账800元，但ATM机并没有吐出钞票，最后系统打印了一张已扣款的凭条给他。

令李先生感到蹊跷的是，ATM机屏幕下方贴着一纸公告：“ATM机近期系统正在调整，如出现吞钞、吞卡的请联系客服电话31441055。”该公告的抬头还注明银行的名称，十分逼真。

李先生留了个心眼，随后报警。20分钟后警察赶到，并对现场进行拍照、取证。在检查机器的过程中，警方惊奇地发现一个黑色的、质地为塑胶的挡板，卡在出钞口，初步怀疑就是该物体使得ATM机的钱取不出。随后，警察将黑色胶板和假公告带回派出所。

勾出转账骗局

记者佯装被吞钞顾客，拨打这个公告单上的客服热线（31441055），电话接通，记者首先听到的是一句相当专业的“你好，广东银联服务热线”。

当记者询问为什么取不出钱的时候，对方安慰记者“不要紧张，这只是系统问题，请您告知我们你的取钱金额、账户余额以方便我们为你查询”。

记者随意回了一句，卡里有7389元，对方十分兴奋，要记者“就近找一个工商银行，然后进行操作，以方便我们核实您的资料，如果确实您的卡被划去了2000元我们会立刻为你补上”。对方还要求：“请您在我的指导下操作，不然操作失误将无法将钱补给您。”

（以下是操作过程对话）

记者：我已经把卡插进去了，而且已经输入密码，下一步应该怎样？

对方：我们还要核实过您的资料才可以将钱补给你，现在请您选择“转账汇款”，下一步选卡卡转账。

记者：好了，现在提示要输入银行卡账号，怎么办？

对方：请您输入以下账号9558822102004712756（经核实是广西南宁地区的工行卡）。

对方：现在是否提示您输入金额，如果是请输入456789。

记者：啊？为什么这里提示输入金额啊？这样不会让我再扣钱吗？

对方：这是程序，你按照我们的提示操作就没有问题了。

接电话者既已知记者的卡里只有7389元，为何又要记者转账45万元呢？这明显是不会成功的。据分析，其是在试探记者是否真的在柜员机前操作。接下来他会再提什么要求呢?可惜，对方似乎对记者起了疑心，先是以核实不到资料为由要求记者从新操作一遍，最后直接说“明天早上9点到银行网点办理手续”就匆匆把电话挂断，记者再次打电话已无人接听。（报料人陆先生，三等奖100元）

（编辑：Robby）