有老人苦候4个多小时领退休金，社保局建议老人错峰取款

本报讯　记者邝穗雄、通讯员叶世光、实习生徐文杰摄影报道：昨天上午，市内不少居民集中区域邮局仍然排着老人长龙。海珠区昌岗邮局厅内，已开设了两个专窗，工作人员走出柜台服务，老人全天长队仍保持在50多人左右。而这还不是最多人的时候

以前，邮局提供了上门送退休金服务，前年，实行存取款实名制后，这一项服务不得不取消了。致使月月出现取退休金的长队。有些地方，一开门就有百多两百人恭候了。

每月这时候，邮局全员加班加点是“例牌”，也有不少邮局八仙过海，例如体育东邮局改变较慢的自动叫号机为人工叫号；有的邮局增加导储员服务等。但取钱长龙还是不能消除。

在鹭江邮局，早上人很多，拥挤得很，其中有一半是老人。邮局9时开门，8时50分，工作人员提前营业了。不少老人7时多就来排队了，他们自己估计还要等2个多小时。

广东省社保局介绍，现在退休金都以邮政储蓄的形式发放，老人家如果不立即领取，退休金会一直存在账户里，还可以计算利息。如何解决每月12日和后几天邮局出现的人龙？社保局建议，既然退休金已存在账户里，老人家们如果不急着用钱，不妨错开时间领取。

市邮政局工作人员表示，急着取钱的都是中低收入的退休人员，往往子女亲属都没空代劳，只好自己提取。虽然邮政储蓄部门还为所有在邮局领取养老金的退休人员存折配发了养老金专用储蓄卡（绿缘卡），可以在柜员机提取现金。可老人家很多就是不愿使用，究其原因，既有传统观念，也有不善操作顾虑，还有些担心取到假钞等。他们会耐心引导，可老人家思想并不是一下就能扭转过来的。

图：昌岗邮局工作人员正疏导排队人流

（编辑：左左）