本报讯 日前,“2007年中国最佳呼叫中心”评选结果正式揭晓,深圳平安银行信用卡24小时客户服务中心(以下简称“客服中心”)以优质的运营管理水平荣膺“2007年中国最佳呼叫中心”称号。
据介绍,“中国最佳呼叫中心评选”是由国家级行业协会CNCCA牵头,信息产业部支持,是中国惟一接轨亚太地区行业年度大会
及最佳呼叫中心年度大奖的评选。这项荣誉已举办三届,专门授予在呼叫中心运营管理领域取得优异成绩的企业及人员,对他们为推动整个客户关怀及管理产业在中国的发展给予肯定。
在今年的评选中,经过电话暗访、入户调研等多个环节的审核后,平安信用卡24小时客户服务中心从众多参评企业的客服中心中脱颖而出。
平安信用卡客服中心于今年4月正式开通24小时客户服务热线40088-24-365,全年365天向平安信用卡持卡人提供24小时无休的中英文双语服务。(肖萍 陈阳阳 艾馨 蒋佳元)
(编辑:yu)