文/记者　王琪　实习生　蔡协　通讯员　黄颖

·茶座要言·

有人说，旅途过程其实是一本书，从里面，你能感受到风土人情、历史变迁……从这个意义上说，旅游就是一个不断学习、不断充实自我的过程。

当旅游遭遇学习的时候，你会欣然接受继而沉浸其间吗？又会有自己的哪些

张春媚

（导游，现就职于南湖国旅·西部假期）：

我是2004年毕业的，然后就进了旅行社，正式实现了儿时的“导游梦”。当导游这三年来，走了很多国家，基本上把亚洲多数国家都踏了个遍，可以说是收获颇丰，见识也随着这三年丰富的导游经历与日俱增，言行、谈吐和待人接物也显得越来越成熟、得体。

如果说我从旅游中学到什么，最让我获益的应该是交际能力及处理突发事情的应变能力吧，与以前相比得到了很大的提高。身为导游的关系，每天都需要面对不同年龄、不同职业、不同层次的人，这些游客以及旅游途中层出不穷的突发事件，都是我学习的途径。面对突发事件的时候，就好比在解一道数学难题，也会有疑惑和痛苦的过程，但解决的那一刻，那种开心和满足也是难以言表的，感觉自己好像又成长了一些。

最让我难忘的是两年前的一个除夕夜，我所带的日本北海道团由于风雪的缘故导致飞机延误，归心似箭的游客要求得到合理的赔偿，但日本地陪跟航空公司的答复都以气候原因为由拒绝赔偿。我与一些懂得英语的团友同心协力跟航空公司继续交涉，最终为全部团友都争取到了合理的赔偿。“大家共同的努力维护了自己应有的利益，这让我觉得很满足。”

（主持人语：张春媚坦言当导游压力很大，每天面对的是完全不同的人，游客、地陪、司机……最要紧是放松自己的心态，把压力化成工作的动力，这样才能让自己活得更开心，也才能不断进步。“在顺其自然中努力、开心生活”是她最喜欢也最想达到的状态。）

小陈

（旅游爱好者，对旅游有自己的想法）：

我去的地方基本上在中西部，因为去这些地方交通比较方便，可以减少旅费开支。我旅行一般不会给自己设目的，这样能轻松很多，走到哪里是哪里。

一些城市的标志性景点大都会去，比如厦门的鼓浪屿，泉州的崇武古镇，长沙的马王堆墓这些。除了观赏景点，大多数时间就是找机会和当地人聊天，尤其是一些老人。因为每个地方都有它的历史沉淀，了解它的过去能更好的品味它的现在。

此外，我还会去博物馆，我觉得这是了解这个城市过去的最好途径。有一次去湖南省博物馆，到处跟着馆内讲解员走。我基本不去参加旅行团，但是到哪里都喜欢跟着旅游团的导游，“偷听”他们的景点介绍，往往是从一个团跳到另一个团。当时湖南省博物馆设有义务讲解员，那个大叔声音很洪亮，而且很有感染力，所以我就一直跟着他的介绍往前走，有时还跑步前进，抢占最优位置，从而也得到了很多提问的机会。从辛追女尸讲到博物馆再说到中国历史，一路下来，收获不少。后来一攀谈，发现还是校友。

旅途之中处处皆学问，很多时候，一些貌似普通的人却能让你大吃一惊，我曾去过一些古寺，里面一些法师甚至是北大毕业的。僧人的生活起居、行为举止、颂佛的音律……这些都是中国久远历史的一个缩影，那是我们文化的源头，我会觉得很有意义。

（主持人语：小陈算得上一位很好学的同学，尤其对一些具有沉淀的事物分外的感兴趣，当地的老人、博物馆、寺庙……旁人可能觉得这一切很无聊，可对于他，这却是最宝贵的东西，毕竟，历史是不能被遗忘的。）

林宇娴

（学生，曾到过很多地方旅游）：

我的旅游经历可以分成两个阶段，前期和后期。前期是小时候，出去旅游都是妈妈安排好，和家人一起去，后来长大了些，就会自己选择一些地方。前期旅游是被动学习，真正获得的知识并不算多，后期是主动学习，每次出游之前我都会做足功课，然后带着问题上路，收获自然会丰富很多。

我比较喜欢去一些“冷门”的旅游地。这样的地方，也许不会很现代和繁华，但却很自然，有很多人文风情，有时间的积累沉淀，让人感觉十分舒服。出游前，我会先从网上、旅游杂志上查找目的地的相关资料，这就好比预习；然后到了目的地，留意导游的讲解，问一些我所关心的问题，这就像是在课堂上向老师提问。有些导游真的很博学，我有次去欧洲，那个导游曾是一位教授，对欧洲的历史、风俗等等了如指掌，听他的讲解会觉得大有收获。我还会和当地的居民聊天，比如出租车司机、一些景点商铺的店主……这就好比查看参考书，从不同的途径获取自己所需要的；和同行的团友聊天也是个好办法，这就好比课余讨论，有交流，有撞击，当然才会有火花。回家之后，自己还会对整个行程回味一番，这就是复习了。在旅途中学习，在学习中感悟，如此，每一次旅途才会更加有意义。

（主持人语：听着林宇娴的讲述，你会觉得她真的是把每一次行程都当作了一次学习的机会，事先预习、当场提问、查看参考书、课余讨论、课后复习……整个环节一个都不少。好奇心加上思索力，让每一次的旅行都分外圆满。）

（编辑：左左）