陈志炎

职务：番禺奥园营销经理

观点：“做营销，要内外攻兼修，少了哪一块都不行。其中最重要的，还是要苦练内功！”

记者（以下简称“记”）：在你看来，什么是楼市营销？

陈志炎（以下简称“陈”）：有人把楼盘营销就看作是包装产品，然后看着产品卖楼，实际上营销绝不仅仅是这些。

记：现在楼市这么火，很多人认为已经不需要营销了，你怎么看？

陈：现在楼市确实很火，但这不代表不用营销了，反而是要更加实在的营销。现在的买家经过多年的市场磨练，已变得相当成熟和理性，单纯靠搞活动、做广告，已经没有任何意义，而是要从最根本的方面做好，包括地块的选择、园林的设计、户型的创新以及一些配套服务，都需要花心思去做好。只有这样，才能吸引理性的买家。

记：在你看来，怎样才算是好的营销人员？

陈：一名合格的、乃至优秀的营销人员，必须得内外功兼修。练内功，是指楼盘本身的素质，包括地块有没有升值空间、户型设计有没有提升、园林是不是更好看，等等；练外功，是指产品的包装、小区的配套、售后的服务等。由此可见，营销是一个系统工程，它要求营销人员是一个全才，每个环节都必须得会。一个好的营销人员首先要做到“全局在握”。

此外，还必须得诚实。卖楼，不是把楼卖出去就完成任务了。对于很多家庭来说，买楼是一辈子的事，营销人员要从客户的角度出发，了解客户的特点和需求，作出合适的推荐，不能让客户买了之后，回家就后悔了。文/图记者　郝婧羽

（编辑：志彬）