中共广东省委组织部副部长、省直机关工委书记罗东凯接受采访时指出

开展“三服务一促进”主题实践活动就是要让群众满意

秋风送爽，阳光明媚。昨日，广东省直机关“三服务一促进”主题实践活动推进会召开，为今春伊始的“三服务一促进”主题实践活动推波助澜。省委

工作重心下移到基层

记者：去年广东的“排头兵”实践活动引起广泛关注，得到中央有关部门的肯定。今年的“三服务一促进”（服务基层、服务群众、服务大局，促进社会和谐）活动与去年相比，有什么特色？

罗东凯：保持共产党员先进性教育活动虽然结束了，但先进性建设是一个永久的课题，我们要探索建立实践先进性的长效机制。形象地说，去年排头兵实践活动，我们是推动各项工作“往上走”；今年按照中共中央政治局委员、省委书记张德江同志的指示精神，则是把工作重心“往下移”，推动机关各部门为基层服务，为群众服务，从而更好地服务大局，促进社会和谐。一句话，今年我们是用服务赢得民心，用服务推动发展，用服务促进和谐。

上图：省直机关工委、珠江航务管理局、新华社广东分社等部门联合开展珠江水道调研

群众反映办事方便了

记者：过去，老百姓往往感觉有些党建活动是“用会议贯彻会议，认认真真走过场”。但据了解，今年的“三服务一促进”活动反响很好，不少群众反映机关作风转变了，办事方便了。这是怎么做到的？

罗东凯：关键就在我们的党建活动没有脱离实际，而是跟各个厅局的日常工作紧密结合在一起，通过服务理念、服务手段和服务作风的改进，切实推动了机关工作，使群众得到实惠。这样实现多赢，机关开展党建活动也就有积极性了。

党建活动要出实效，抓手很重要。今年我们的抓手就是“五项行动”。

“五项行动”各有收效

记者：“五项行动”目前成效如何，怎样体现群众得实惠？

罗东凯：一是民情调研行动。为机关决策提供参考，多出台些惠民政策，形成“基层得实惠，干部受教育”的长效机制。除了省财政厅、省海洋与渔业局等省直单位开展对口调研，省直有关部门还跟新华社广东分社合作，开展我们的母亲河———珠江水道调研，反映目前珠江“水道警察”各管一段、综合治理不足，拦河筑坝发电有隐患，防洪形势严峻等问题。目前10篇调研报道有7篇获得国务院总理、副总理批示，有效推动珠江水运大通道综合开发和治理工作。

二是春风送暖行动。开展送科技、文化、卫生下乡活动，加大劳务扶贫、智力扶贫和技能扶贫力度，实现“培训一人，就业一人，脱贫一户”的目标。例如，“万名爱心父母牵手困境儿童志愿行动”，目前已有5万多省直机关干部职工，与1.3万困境儿童结对子，从学习、生活、情感等方面实施帮扶，首批帮扶金额就有600多万元，为困境儿童送去党的温暖，社会反响非常好。

三是阳光便民行动。窗口建设直接影响党和政府的形象，我们提出在省直机关及其系统创建1万个优质服务窗口，有条件的单位实行一站式办公，方便群众办事。上周我们组织参观了广州市地税局纳税人服务中心、省农业厅行政许可办理中心，都办得不错。尤其是广州市地税局纳税人服务中心，建立12366咨询系统，功能非常齐全，业务员“一口清”，纳税人提出的90％问题都能一下子解答，高效便民，这些经验值得推广。

四是基层维稳行动，领导带案下访、开门接访，把矛盾和不稳定因素化解于萌芽状态。例如省公安厅推进“三基”建设，现在警力下沉到基层，很多广州市民反映现在广州的社会治安好转了，罪案也减少了。还有“警民相约警务室”活动，促进警民沟通，效果很好。

五是和谐创建行动，开展创建“和谐机关”、“和谐党支部”以及“和谐劳动关系”、“和谐医患关系”等富有行业特点的活动。

推进活动向纵深发展

记者：“三服务一促进”确是硕果累累，给百姓办了不少实事、好事。下一步工作有什么打算？

罗东凯：工作做得好不好，不是看我们的报告写得好不好、文章漂亮不漂亮，而是看群众满意不满意。我们将紧紧围绕发展与和谐两大主题，以“五项行动”为抓手，推进“三服务一促进”活动向纵深发展，用服务赢得民心，用服务推动发展，用服务促进和谐，以更突出的工作业绩迎接党的十七大的胜利召开。

（编辑：日京）