2006年初，大学刚毕业不久的小张来到了佛山市顺德区凯奇服装有限公司，开始了自己的“外贸生涯”。

做外贸经理，帮公司成交订单和留住海外买家就是关键，小张除了性格开朗、为人亲和之外，更重要的是她懂得依靠什么平台拓宽企业的出口领域———在她的建议下，老板同意加入阿里巴巴“中国供应商”，依靠电子商

勇敢迈出第一步

来凯奇之前，小张就接触过电子商务，但是并没有真正应用。凭着学过的专业和自己的判断，她认为电子商务的普及，无疑会为企业带来更多的机会，因此，来到凯奇的第一件事，就是向老板推荐了这种全新的贸易方式。在小张的努力下，老板大胆地采纳了她的建议。

于是，2006年3月初，凯奇服装有限公司加入了阿里巴巴“中国供应商”，正式开始了电子商务之旅。

如何积累电子商务经验

凯奇公司的外贸业务还处在积累阶段。小张每天要做的事情就是回复询盘，但不是每封都回。“我们是有选择性地挑选买家，特别是欧美的客户。对于中东买家的询盘，通常不会予以回复，因为他们虽然对产品数量的需求很大，但是所走的档次比较低，而且所需免费样品的比较多，有些还要卖家来承担运输样品的费用，对于我们这样一个中小型的企业来说，这是一笔不小的费用，而且他们的价格都比较低，这与我们所走的中高档产品路线有所背离，所以，我会选择对口的买家进行跟进。针对合适的买家，除了对他们的问题进行仔细回复之外，我还会定期发送产品图片，双方保持固定的联系。也许是因为前期的沟通比较花心思，往往能给客户留下较深的印象，下单的机会也大大增加。”

老板对电子商务有目标吗？

小张认为最值得庆幸的是，老板没有给她规定一定要达到多少金额的成交量，而是给她一个平台自由发挥。“这样反而能让我做得更好，因为老板尊重你的建议，只有做得更好才不会让他失望。所以，我给自己制定了目标，从询盘的跟进到订单、生产、出货，都亲自跟进。虽然这样有点辛苦，但我成长得非常快。现在，我通过网络积累了三四家固定客户，同时有6-10家潜在客户在跟进。”小张说。

小张的目标就是通过阿里巴巴这个贸易平台，获得更多的订单，为企业带来更多的效益。（杨广）

（编辑：健健）