一种既能给移动又能给联通手机充值的“万能”充值卡近来在市场及网络上热销。据消费者反映，购卡时商家自称“万能”充值卡价格优惠，面值100元的充值卡售价仅60元。消费者购卡后现场充值，很快就收到“充值100元成功”的提示短信。但事后消费者只打了几个电话，就出现余额不足无法接通的状况，拨打话费查询电话被
告知卡内的余额为0元。
据了解，此类充值卡上只印有一个客户服务电话，没有运营商的相关信息。消费者拨打卡上的客服电话后，对方拒绝告知公司名称、地址。再加上大部分消费者没有索要购卡凭证，且充值后就将卡丢弃，造成此类纠纷无法解决。相关的问题还有，消费者投诉购买的手机充值卡上标称“使用期限可延长90天”，实际充值后只能延长15天。消费者拨打10086咨询，移动公司客服人员告知此卡是一张外地充值卡，不能在北京地区销售并使用。（北京日报）
（晓健／编制）
