5月底，奥林巴斯旗下一款新上市的数码相机遭遇质量危机，部分用户称该款相机成像不佳，要求奥林巴斯退货。上周国家信产部进行的MP3产品质量抽查显示，32款产品中只有11款产品合格，企业和产品的抽样合格率均为34.4%。在此次MP产品抽查中，产品不及格原因多在标示与产品不符、部分产品配备的电源适配

接踵而来的数码产品质量信誉危机让消费者感到困惑：我们的数码产品质量竟然如此儿戏？面对消费者投诉，产品质量调查结果，也有厂家大喊冤枉。奥林巴斯官方则认定相机无质量问题，个别MP3厂商更是质疑调查的公平性。有厂商认为，在MP3及数码相机行业标准缺失前提下，“裁判”的公正性难以让人信服。

姑且不谈信产部的抽查是否公平公正，在调查数据公布后厂家态度则十分具有看头。回顾去年，索尼数码相机遭遇质量门事件，其后宣布召回，消费者可免费更换CCD。同样是缺乏行业标准作为判断标准、同样是由国家相关部门扮演裁判，在日前的MP3抽查事件中，至今仅有个别厂家表示申请提前复检。对于消费者手中的“不及格”产品，厂家均表示不及格原因在于标识不明，产品本身不存在安全隐患。最终，厂家对是换是修耍起了太极拳。

笔者认为只要能符合国家强制认证的3C认证就是合格产品，行业标准的出台对于行业发展并无太大推动作用。在多个行业标准制定上，厂家之间仅仅是为了争夺话事权之间的利益，由此不难解释为何多个行业标准一直难产，可见，厂家在行业标准上热情不高，行业标准也并非公正的惟一尺度，这次抽检也凸现出MP3行业存在的虚标、假标等现象，叫冤的厂家何不反省，被叛不合格并非莫须有的罪名，每当发生质量事件，总是归咎于行业标准缺失实属借口。

而且，此次被抽查的32款产品不仅是数千款MP3中的极少数，而且部分型号停产已久，34.4%未能反映目前国内MP3市场的真实面目。除了MP3以外，包括各类电子学习词典、MP4、闪存盘等低门槛产品同样存在良莠不齐状况。政府行政部门除了加大行业监管力度，尽快制定行业标准之外，维修难，售后差等问题更值得我们关注。

（晓健／编制）