□杨毅军
广州将把信访工作成效作为考核任用各级领导干部的重要依据。新提任的副局级领导干部都要到市委市政府信访部门担任一段时间的信访督查员，重点解决民生热点信访问题。（昨日《新快报》）
近年来，随着干部队伍的逐渐年轻化，一些领导干部虽然学历很高，年龄很轻，但缺乏基层工作经验，对信访
工作的重要性认识不足。总认为领导要抓大事，群众信访是小事。工作方法简单，习惯于搞行政命令，用长官意志对待信访的群众。甚至摆架子，耍官气，对来访群众“冷、横、硬、推”。不仅难以理顺群众情绪，而且容易激化矛盾，造成干群隔阂。
群众利益无小事。信访工作犹如“晴雨表”、“感温器”，是反映社情民意和政策执行情况的重要窗口，让履新领导干部先当信访督察员，有利于他们“零距离”地倾听民意，真正了解百姓的喜怒哀乐。既能增强对信访工作重要性的认识，增强忧患意识和使命感，还能提高自身的组织协调能力和驾驭全局的领导水平。
人们更为期待的是，新任领导干部变坐等“上访”为主动“下访”，用更多的时间深入基层，认真听取群众的建议意见，拓宽畅通排忧解难渠道，缩短与群众的感情距离，用“真诚”换取百姓的“真心”。
（倩茹／编制）
