地铁公司对买了车票而无法乘车的乘客给予退票
本报讯 记者田恩祥报道：昨日下午4时40分到5时40分，由于客流太大，广州地铁三号线部分站点实施客流管制。
记者昨日下午5时到晚上8时对地铁一、二、三号线部分线路进行调查，发现三号线沿线的体育西站和客村站两个换乘点客流量较大，从三
号线换乘到一、二号线的客流比较顺畅，从一、二号线换乘到三号线的通道实行客流管制，部分通道拉上栏杆封锁，只开通一两个通道。月台上大量乘客排队等待，广播里滚动播放“三号线客流太多，建议乘客换乘其他交通工具”的通知，很多地铁公安和站点执勤人员拿着喇叭忙着引导客流。地铁公司对买了车票而无法乘车的乘客给予退票。
大部分乘客对管制表示理解，或者出站换乘其他交通工具，或者听从引导安静地排队等候。
地铁公司一位负责人称，三号线刚开通，双方向“尝鲜”的客流都比较多，很多外地人从火车东站转车去番禺，番禺那边也有很多人过来市区逛街。
该负责人建议，元旦期间乘客搭乘地铁尽量错开客流高峰。一般上午10时至11时30分，下午4时30分至5时30分为客流量高峰期。
据透露，截至昨日下午5时，地铁四条线的总客运量为79万人次，其中三号线为10.93万人次。地铁四条线前天曾创下146.7万人次的客运纪录，昨天预计全天客流量为175万人次。（报料人：侯小姐，获奖金50元）
地铁三号线车厢里面，昨天仿如春运列车一般 本报记者 邓勃 摄
新年第一天，广州地铁三号线被挤爆 本报记者 朱文海 摄
（Robby／编制）
