退货方案下周一公布,地点或设人民路
本报讯 记者李晓莉报道:在眼力健公司日前宣布主动召回部分特定批号的“全能”隐形眼镜多功能护理液后,记者昨天发现广州的眼镜店已经纷纷撤柜,然而具体退货方案要等到下周一才公布。
据悉,这次涉及召回的护理液多达18.5万瓶,记者昨天不停
致电生产商眼力健公司的咨询热线(800—9880903),都未能接通。直至傍晚好不容易打通了,该接线生表示,“请消费者暂停使用问题产品”,“但具体情况还是要等到下周一在公司的网站www.amochina.com上公布”,包括是否需要保留票据,剩余多少才可以退货等等。
记者在广州街头的眼镜店发现,“全能”护理液已经纷纷下架,即使一些店内还有踪影,老板都急忙撇清:“那些只是盒子而已,现在‘全能’出问题了,我们也不敢卖了。”但各商店均表示退货不在己处。记者在明廊眼镜店内恰好遇上一名眼力健的员工,再三追问之下,他透露广州的退货地点将会设在人民路那边,“没有小票也可以退,我们主要是凭瓶身标签批号”,他还表示“无论剩多少都会给消费者一个交代”。
眼力健公司有关负责人昨天再度向记者强调,此次是因为公司在中国的生产线出现了问题,可能影响产品的无菌性,所以主动召回设计眼力健于2006年6月17日至10月31日的产品。眼力健公司亚太区眼科护理产品部副总裁丛川复强调:“此次召回与我们的配方没有关系,数以百万计的隐形眼镜用户都在安全使用同样配方的产品。”
(Robby/编制)