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买到假珠宝可要求商家退货
金羊网 2006-08-23 15:29:16

消费者购买珠宝首饰时除了索取鉴定证书外,还应索要对该商品具体描述的发票等凭证

在我们的日常生活中,珠宝消费已成了男女老少的一大喜好,一个个珠宝店铺也应运而生。但在买卖活动中,消费者也面临许多困惑。

4万元的“宝石”价值40元

广州市民李先生告诉记者,他曾在某商场的珠宝柜台以3000多元购买了一只女装18k金镶翡翠的戒指,经鉴定翡翠界面为B货,遂去退货。营业员起初不愿意,当看到鉴定证明及专家的名片后,二话不说,一分不少地乖乖退了钱。

在珠宝市场上,以次充好的案例时有发生,尤其多发于旅游区或者宝石盛产区。广州某女士在泰国旅游时,以4万元人民币买回一颗十分诱人的红宝石,规格为12mm×10mm,经鉴定原来是人造的,价值仅为40元左右。本来高高兴兴的她,好像得了心痛病,退货吧,要跑去泰国,且还不一定能退掉,不退吧,损失甚大,吃了一回“哑巴亏”,只好当花钱买教训了。

亚洲珠宝联合会第一副主席、广东省宝玉石协会常务副会长成大均近日接受记者采访时,专门谈到消费者在珠宝市场如何维护自己合法权益的问题。他说,上述红宝石若为天然珍品,价值可达数十万元。其实从价格上也可判断出真伪,天然宝石珍品的价格不可能太低,也不可能打很大的折扣。他告诫,“切勿在旅游区购买高档首饰,尤其在盛产珠宝的国家和地区,更容易受骗上当。切勿贪小便宜。另外,像李先生这样的案例,《消费者权益保护法》中有相关规定,即品质若与声明的品质不符,消费者可退货及获得一倍的赔款;所以购货时,应索要写得相当清楚的发票,出现品质不符时,商家不敢不退。”

消费者怎样避免买假?

在琳琅满目的珠宝市场,如何买到货真价实的宝贝?成大均认为:

首先,要了解如何鉴别真假。宝石种类繁多,以翡翠为例,人们是既喜欢又不敢买,因为怕买到B、C货。消费者可以从多种途径了解鉴别A、B、C货的办法,例如从颜色上鉴别、从结构上鉴别和其它一些特殊的鉴别方法等。

索要凭证作法律依据。商家为了提高珠宝销售量,也愿意掏钱让鉴定站出具鉴定证书。消费者购买价高而珍贵的珠宝首饰时除了索取鉴定证书外,还应索要对该商品具体描述的发票等,以便作为法律依据。

其次,找权威鉴定站鉴定。若经鉴定站鉴定后证明与声明的品质不符,则可要求商家退货,协商不成可以找消费者委员会维护自己的权益,甚至可以向法院提起诉讼。

第三,如果你在翡翠商店想买饰品时,可直接问售货员是A货还是B货,一般来说,他不敢把B货、C货硬说是A货,售货员就会慎言对待购买者的提问。地摊上的货很难说,不是行家、专家切记不可在地摊上购物。

珠宝消费已成为男女老少的一大喜好,珠宝店生意越来越好(图文无关)

专业人员正在认真对宝石进行鉴定

推荐三个权威鉴定站

1.广东省技术监督珠宝玉石与贵金属产品质量监督检验站、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心

地址:广州市东风东路751号

2.广东省地质科学研究所宝石鉴定中心

地址:广州市东风东路739号地质大厦13楼

3.广东省金银珠宝检测中心

地址:广州市农林下路81号之3

翡翠货色特征鉴定

类别

 颜色  结构  注

A货

    颜色一般不均匀,在同一块原石上的颜色各处不相同,颜色与原石底色的边界模糊、过渡十分自然,在强透射光照射下,颜色显出"色根"。A货翡翠未经人工处理,所以多数带有"脏、厌色"等物质。    A货翡翠未经人工处理,无荧光,在查尔斯滤镜下不变色,结构严密,相互撞击时听到似敲击金属的清脆声,手感凉,导热高,内部常有包裹体等。    可耐800°C以下的高温不变色。简单一句话:翡翠A货是原质原色的,没有人工改变的成分。

B货

    经过人工漂白使其变得透明些,去掉一些杂质使其漂亮些。如果在漂白后注入有色胶,变得十分美丽者为B+C货。    漂白工序是用酸浸泡而使其去污,其结构就受到损伤。    注胶后敲击声不清脆,变得沉闷。在紫光灯照射下,填充物带有白色荧光。用火烧,其注入的胶质物体会变黄变色。

C货

    其颜色是用颜料人工染上去的。颜色不纯正,邪而死板,看上去不自然。在玉器的裂隙中颜色深。    有的经稀盐酸浸泡,表面留下微细的浸蚀坑,表面结构变得细微的松散,染上染料后,敲击声也有沉闷之感。    火烧会很快褪色,长时间日照、光照也会逐渐褪去色彩。

文/图 本报记者 钟珮璐 实习生 关天夫



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