本报讯 日前，有多名消费者向广州市荔湾区消委会投诉，称荔湾湖游泳健身俱乐部未经会员同意，一再提升费用。

多名消费者称，他们是该俱乐部的贵宾卡会员，一次性花3500元购买贵宾卡，并每月缴交水电燃油费差价10元。但俱乐部从2004年4月起，每月水电燃油费从10元升至35元再后来升至每次进场3元即每月90元，消费者对不断加价的问题已先后多次与俱乐部的负责人协商，但对方以水电燃油费加价为由，再以经营不善亏本为借口，拒绝协商解决。

荔湾区消费者委员会根据《消法》的有关规定，先后多次向俱乐部的负责人进行耐心过细的解释说服工作，力求俱乐部在水电燃油收费的问题上有一个较合理的解决意见，并会同与双方代表进行了调解。鉴于现时水费、燃油费有所上升的情形，建议双方依市场规律进行调节，在符合合理收费的情况下均作出让步，使投诉争议得以解决。经调解，双方最后达成了协议：消费者每月交水电、燃油料差价费60元（使用次数按原来合约执行），投诉最终得到完满解决。 （程行欢 黄燕 刘桂琼）

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