本报讯　新屋装上一台名牌“××冠”热水器，晚上美美地冲上一个热水澡该有多舒服，但对于谢先生来说，所谓名牌热水器却让他担惊受怕。

事情原委是这样的：谢先生于去年12月在从化某商场购买了一台名牌“××冠”热水器，今年3月在新装修好的房屋使用。一个月后的一天晚上，谢先生正在冲凉，突然一声爆响，热水器的火苗由蓝突变大红，两边及中央排气孔排出大量黑色浓烟，十分可怕。之后，谢先生拿回该商场进行维修，然而，修后使用不到一个星期，旧事重演，已不能再维修了。

谢先生强烈要求退货，商场不同意；要求更换同品种的热水器也没能得到满足，只换了另外一个品牌的热水器。遗憾的是新换的热水器使用不足一个月，相同的问题又出现。谢先生于5月30日向该商场提出退货要求，但商场拒绝了，谢先生不得不找到消委会。

对于谢先生的投诉，消委会非常重视，及时与该商场取得联系，详细了解具体情况并根据《消法》第四十四条有关规定，责成该商场必须认真对待，承担相关责任。经消委会多次调解，该商场终于为谢先生更换了一台“××冠”热水器，对此，谢先生没有异议。（程行欢巢美花）

（卓珩／编制）