广州昨启动“3·15”现场咨询，上万人挤爆体育中心

■新快报记者 陈志龙 实习生 占文平

昨天，广州十区二市的“3·15”现场咨询活动同时拉开帷幕，广州市副市长曹鉴燎、省工商局局长卢炳辉等领导出席了在天河体育中心的主会场，数以万计的消费者来到体育中心咨询、投诉，场面火爆。

假洋酒假玉石当场现形

记者在体育中心看到，现场接受投诉的职能部门窗口有近20个，其中省、市消委会的两个投诉窗口摊位吸引的市民最多，不少市民拿着书面材料投诉。

“花了我800块，原来是仿冒的，明天我就去找那家店算账。”一位阿婆的玉镯在现场被检验出是经过处理的仿冒品，气得大喊。记者发现，不少消费者对名酒的投诉有所增加，投诉集中在上千元的洋酒和国内知名高档白酒。来自番禺的赵先生带来一瓶花了1000多元买的假洋酒作为投诉证据。现场专家指出，真假酒类其实可通过酒瓶包装技术水平就能判断，不少洋酒酒瓶瓶口处的文字是浮出的，赝品的文字则是和酒瓶面齐平，用手摸上去是平的。

新房裂大缝投诉未解决

市民李先生昨天来到省消委会的投诉窗口，手上拿着三页投诉信，要求消委会帮他主持公道。

李先生介绍，他在海珠区××花园花80多万元买了一套新房，去年12月24日900多户业主陆续开始收楼，按正常程序应由业主先检查房子装修后再签收，但开发商不给业主看装修质量，就强行要业主签名取钥匙，李先生无奈收了楼。“大部分业主的房子都有不同程度的装修质量问题，像我的房子，大厅的墙上有五六米的裂缝，两个阳台的铝合金门框都变了形，自来水管也漏水，洗菜盘也漏水，问题一大把，不停地写装修问题单，可物管一拖再拖，到现在一个问题也没有解决。”李先生气愤地说。

新床六个洞怒告店欺客

市民杨小姐也很郁闷，在消委会的投诉窗前，她告诉记者，她一月份搬新房，在某著名品牌的大家具城买了一张1200元的床，家具城的工人过来安装时，由于安装马虎，导致6个螺丝突出，出现6个洞，睡觉时都会被螺丝顶着腰背。杨小姐认为这完全是工人安装的问题，床已修不好了，表示要换床，与家具城那边上门交涉了不下4次，还打了20多个电话，但到现在为止，家具城都没有帮她换床，“没想到店大还这么欺客。”杨小姐气愤地说。

过完“3·15”厂家就反悔

“承诺的事情都做不到，你们消委会都是干什么的！”当着众人的面，朱大爷毫不客气地高声对广东省消委会副秘书长江列华说。

今年64岁的朱大爷是一名退休工人，家住黄埔区横沙村。据他反映，两年前，他家建房时用了某公司生产的水泥，不久，楼房的第三层主体出现了严重的白灰粉剥落，甚至轻轻用铁钉一划就可以划出3厘米坑迹。去年1月份左右，他向当地消委会投诉，直到去年“3·15”前夕，朱大爷突然接到市消委会电话，该公司向消委会表示愿意同朱大爷商讨赔偿事宜。

孰料“3·15”过后，该公司就反悔了，声称朱大爷要价过高，宁愿走法律途径解决问题，此后对朱大爷的赔偿要求置之不理。“早知如此，去年3·15当天我就去现场投诉！”朱大爷说他有种“中计”的感觉。

江列华耐心地听完老人发泄着不满，解释消委会只能起调解角色，商家不接受只好建议他走法律途径。可还没讲完，老人家情绪就激动起来，于是便有了开头一幕。

企业违规推销引市民不满

在昨天的咨询现场，一些企业现场大派广告传单，并违规推销，引起部分市民不满。

记者发现，不少企业雇用了推销人员对前来咨询和投诉的消费者推销各类产品。一家售卖减肥产品的公司雇用了不少中年女性在体育中心现场推销一种可以“代餐”的减肥饮料，一名推销员将一小杯装满紫红色液体的“代餐”减肥饮料拿到记者面前，并表示“吃这个，不用吃饭，2个月就能成功减肥”。一些美容产品厂家、汽车企业等也到现场设点摆摊，推介自己的产品，并向市民派发广告传单。部分市民对此表示不满，他们认为，本应是公益性消费咨询宣传活动，却带有太多的商业气息，有些变了味。