新快报讯 日前，优派（Viewsonic）宣布，3·15期间将在北京、上海、广州、武汉等12个城市开展主题为“优派售后服务比拼夺金牌”的活动，向3·15当天购买优派液晶电视和显示器产品的消费者提供“整机三年免费保修”、“三小时快修”，以及优派特有的“5S”体系服务，以“更高、更快、更强”的三大强势服务优势，夺取IT
企业售后服务的金牌。
作为全球视讯领域的领导者，优派一向将售后服务作为自己品牌发展的强力保证，在做好产品的同时给用户提供最优质的服务。针对目前越来越同质化的IT售后服务，除了国家关于电子产品“三包”的规定外，优派率先于2003年提出了“三年全免费维修质保”的承诺，成为业内第一家对显示器提供三年质保的品牌。此外，优派还在业内第一个开通800热线电话，第一个提供24小时不间断免费接听电话，让消费者真正买得放心，用得舒心。
2006年12月，优派又在同行业率先推出了全新的服务举措———“5S”服务体系。“5S”理念包括：整理（SEIRI）、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、修养(SHITSUKE)五个方面。这项服务体系将工厂化的业务流程引入到售后服务体系中，以一套科学、严谨的工厂化管理流程为用户提供优质服务。
据悉，在3月12日至3月18日的3·15活动中，消费者只要填写服务回馈单，对优派服务提出改善意见，即有机会获得优派送出的礼品一份。此外，优派还将派出高级工程师开展产品的相关咨询活动，届时消费者即可体验到优派高素质的服务团队带来的金牌维修服务。另外，凡在3.15当日购买优派液晶电视的用户即可送“整机三年免费保修”；对于维修用户，北京、上海、广州三地3·15当日送修的用户均可得到三小时内快速修复的承诺，还有机会赢取神秘礼品；对于超出保修期的用户，3·15当天还可免收人工服务费。
（编辑：健健）
