长安福特4S店9大项考核前三名

态度主动热情

4S店数目偏少

除了三项“一般满意”外，其余都是“非常满

不过，有点令人遗憾的是，由于时间紧迫，针对长安福特宝楠4S店、福远4S店的有效样本数量没有合格，数量不到30个，因此此次调查排名也将其排除在外。

本次调查中，从服务态度、服务水平、技术水平等各项得分情况上看，长安福特广州经销商在整体表现上非常不错，大多数车主都给出了较高的评价。“喷漆喷得很漂亮”这是华驰福威的一位毛姓车主在接受采访中不断提到的，他对技术人员的技术持肯定态度。

“主动热情”是很多车主对于长安福特售后服务的一个最大评价，也可以说是长安福特的一个优势。暂且不谈收费价格，就态度上的诚恳热情就已经让车主感到非常舒心，甚至有车主提到费用和服务是对等的，虽然收费有点高，但感觉花得值得。

“地球人都知道，‘4S’店的东西贵。”这句话已经成为广大车主对4S店的共识，从本报开始进行各个品牌经销店的售后服务调查以来，这句话不绝于耳，“物美价廉”好像永远跟4S店挂不上钩。长安福特4S店在这次的调查中也不例外，收费项目的透明度高但不够合理、配件价格满意度不高成为长安福特在本次所有调查项目中的弱项，仅处于“一般满意”范畴，说明绝大部分车主希望4S店在配件价格、维修费用等都能有所调整，让利于车主。

“没有最好，只有更好”，车主们对长安福特4S店的总体评价是满意的，但他们也提出了一些建议，希望4S店能够提高工作效率、扩大定期免费服务范围、多组织一些户外车友活动增加车主之间的交流，而4S店覆盖面上虽然以8.41分处于“非常满意”的范畴，但对于一些住在比较偏远地区的车主来说，他们就觉得整个品牌的售后能力有限，覆盖面有待提高，“长安福特店太少，有两间还离得太远，希望能有更多。”

“相信他们还能做得更好！”这是众多长安福特车主发出的心声。