厂家售后特色
BQS是东本服务的核心理念
专业的人员,东风本田所有的维修人员都是经过东风本田专业技术培训的专业技师,他们具备专业的职业技能;
专业的设
备工具,东风本田特约店使用经过东风本田许可认证的专用诊断仪器以及专用工具;
纯正的备件,东风本田为广大用户提供纯正备件以及质量担保;
标准的服务流程:预约、接待、问诊、估价、作业管理、维修保养、完工检查、洗车、结算、交车、跟踪服务。主动服务:主动提醒客户,主动问候客户;
全程服务:为用户提供整个用车历程的全程服务,把用户作为终生客户来服务;
温馨服务:阶段性的服务温馨活动,免费检测,专家会诊等;
“7*24”服务:800服务热线24小时全天值守,随时聆听来自用户的声音;
专业服务:专业标准的服务流程,专业的维修技术,专业的设备工具,打造专业的售后服务团队,为用户提供高品质的专业服务。
(编辑:敏华)