“我们希望把这样的座谈会变成制度化。每个月定期举行一次座谈会，每次邀请不同的业主参加，务求听到每一个业主的声音。”广碧物管相关负责人表示。据介绍，目前首先要求每个业主到服务中心进行登记，将自己一个月内比较有空的天数做登记，然后按照顺序，每期安排15—20个业主参加座谈会。

据广碧物管介绍，举办这样的座谈会，是希望改变从前物管与业主间沟通的方式。过去业主往往是“无事不登三宝殿”，没有投诉就没有了双方的沟通平台，但现在定期开座谈会将有助于物管与业主之间的沟通，同时像违建、养狗等物管难以解决的问题，告诉业主作为物管的难处，消除彼此的误会，也可以让业主彼此之间互相谅解，增进业主间的交流。

最重要的是保住业主热情

据了解，首届业主座谈会召开后，业主们的反响比较好，“希望通过业主间的‘一传十、十传百’一定可以将这个座谈会的影响力扩大。”广碧相关负责人自信地说。

据悉，举办业主座谈会并非广碧首创，就以往的经验来看，这种座谈会形式业主往往只是刚开始时热情高涨，时间久了，来来去去都是难以解决的生活琐事问题，业主的热情就会逐渐变淡，因而如何保持业主的情绪高涨，座谈会的形式非常重要。广碧物管表示，前几期的业主座谈会并未限定话题，业主们可以畅所欲言就自己最关心的话题进行讨论。但当座谈会逐渐形成制度化时，则会每期限定一些最具争议性的问题进行讨论，不排除以后改变这种面对面的座谈会形式，而发展为定期让物管与业主进行联谊活动。

（编辑：敏华）