20万返程旅客今到广州站
本版文字:新快报记者 许力夫 通讯员 黄文艳 胡巨华 谢小玲 李成贵 李汝洋 李成焕 符先文 阳勇凤 谢小玲

上图:昨日,广州火车站迎来返程客流高峰。新快报记者 宁彪/摄
随着春节长假结束,广铁进入了节后第一个客流高峰,昨天发送旅客突破50万人,其中广东省内发送旅客33.2万人,到达旅客35.4万人,呈现出南下北上“两旺”势头。去年广铁节后春运发送旅客最高峰59.1万人在年初八形成,今年节后返乡旅客人数增加,预计广州东站明日出现返程高峰,节后客流最高峰将推迟到正月十五(2月21日)左右。
广州站迎返程高峰
在春节假期的最后一天,广州火车站迎来返程客流高峰,广州站昨天开出图定临客51列车,临客37列车,终到列车共88列,到站旅客17.56万人,比昨天翻了一番。广州火车站方面预计今天的返程旅客将有20万。
记者昨天在火车站广场看到,广场上的人流和春运初期差不多,车站大楼前站满了几千名等待进站的旅客。还保留在广场里的十多个雨棚里坐着不少等候北上列车的旅客,出行的旅客比之前几天没有太大的减少。有旅客表示,特意选这个时候出行是因为年前回不了家,现在才买到车票,不过好处是人少没那么挤。据统计,昨天广州站一共送走了8.8603万名旅客。
火车站出站口外用栏杆围起来的出站缓冲区域也较之前大大增加,并在左右方向设置了两个出口,一个通往东侧的公交车站,一个通往西侧的省汽车站和对面的流花车站。旅客出站后可以迅速分流到汽车站、公交车站和地铁站。广州站已将与出站通道相隔约20米远的进站通道改为出站通道使用,出站的旅客可以通过该出站通道从和谐号候车室直接通往站外。还有连通1站台的东、西跑道也可以为在1站台下车的旅客出站使用。另外,在需要的情况下,车站会在零点以后将另一条主进站通道作为出站通道使用,旅客直接由大厅通往站外。到最高峰时,广州站可有5条出站通道疏散旅客。
在火车站东票厅,排队买票的旅客已经比之前少了一半,学生专窗开始出售全国各地的火车票。由于学生票预售期为20天,铁路部门提醒乘车返校的学生,应提前11天至20天购买学生票,同时要带齐购学生票的相关证件。
广铁日均送客35万
由于很多旅客选择节后返乡,使今年节后春运南下北上的旅客相对均衡,避免了往年单边满的情况。在正常情况下,广铁日均发送旅客35万人左右,在日发送50万人的春运期间,由于临客大量开行,今年节后南下北上的旅客都感觉到:买票更容易了,坐车更舒服了。
随着返程客流逐日增加,初五(11日)起,广铁在广州、广州东和东莞东站的出站口均设立了投诉点,24小时受理旅客投诉并进行现场处理。
提示
退票要及时
记者了解到,许多旅客还有个错误的认识,认为现在退票还和春节之前一样,无时间规定,有票就可以。火车站工作人员介绍,现规定:办理退票的时间要在开车前6个小时,团体票要48小时之前办理;改签不晚于开车前;持当日有效车票办理晚乘手续推迟乘车时间不超过三天。
建议
乘车要避实就虚
春运期间,如何避开客流高峰期,确保既走得了又走得好呢?铁路部门建议,采用避实就虚的乘车方法,主要如下:
一、避开“三六九”客流高峰期。“三六九往外走”是民间的传统习俗,根据铁路有关部门统计,每年春运中“三六九”这些日子及农历正月逢双的日子,旅客乘车人数都会明显增长。如果提前或推后一天,旅客人数就会减少,给您的出行带来方便。
二、避开图定列车,选择临客列车。每年春运,铁路部门都要根据旅客流向,加开大量的临时客车,但常常会出现这样的现象:同方向的旅客列车中,图定列车趟趟满员,而临时客车旅客相对较少或基本满员。
三、避开白天“黄金时段”,选择夜行列车。春运期间,8:00到24:00,始发或过路的客车大都旅客较多,而凌晨这段时间旅客则较少。因此,建议打个时间差,选择凌晨始发或过路的列车出行。
(编辑:日京)
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