新快报记者 王华平 见习记者 周达标
21岁的小何是广州铁路职业技术学院的学生，从1月19日开始，小何就和全校2000多名学生一样，在锦汉展览中心当一名志愿者，这也是她第一次当志愿者。她说，当“广州市青年志愿者”的标志贴在胸口时，“心跳会加快不少”。
昨日上午，记者在锦汉展览中心见到了小何，并和小何一起经历了“平凡的一天”。
上午引导千名旅客
昨日早上8时，小何和其他同学乘坐校车准时来到锦汉展览中心退票点，和3位同学一起，在锦汉展览中心门口当向导，引导旅客到窗口退票。
上午9时10分，一名旅客用席子卷成扁担，挑着两袋行李，手里还提着一个行李包，刚走到退票点时，席子扁担突然弯曲，两袋行李散落在地，一时堵住了只开了一半的大门。小何和同学见状马上冲过去，帮助旅客捡起行李，一旁的民警和门外的保安也迅速联动，打开另一扇门，引导后面的旅客从另一扇门进入大厅。
不到一分钟，小何和同学就帮旅客收拾好行李，一名男同学帮乘客将行李提到退票窗口前，大门又恢复了正常秩序。
对于这一“突发事件”，小何表示一天会遇上不下10次，“我们和民警叔叔配合都很默契了，处理这种事一般不会超过一分钟。”小何淡淡地说。
在和小何一同“站岗”的40分钟里，记者粗略数了一下，单单小何一人引导的旅客就超过100人。面对一些不耐烦的旅客，小何始终是面带微笑回答旅客的刁钻问题。
一个上午，小何没上过一次厕所，她说从没统计过引导的旅客有多少。“起码超过一千吧。”一旁的民警悄悄地对记者说。
中午12时30分，几名同学跑过来通知小何去吃饭，并接替小何的任务。小何第一件事却是急匆匆跑上二楼的厕所。
