旅客过激 工作人员默默忍受
新快报讯 随着滞留时间的拉长，机场个别旅客的情绪出现波动。“几乎每天都有旅客向工作人员发泄情绪。”南航地保部相关负责人告诉记者，27日晚，一班连续三天都走不了的旅客硬是拉着工作人员关民东,“他们拉着工作人员围着值机柜台来回兜圈，一边高喊要求
明确航班的起飞时间。”该负责人称，虽然当时民警就在旁边，但工作人员为了不继续激化旅客的情绪，示意警察不要过问。“关民东当时就是这样被拉着兜圈。”回忆起当时的情形，黄武主任的眼睛在发红。
据悉，事后关民东没说一句话，转身继续前往另外一个值班现场。昨日，关民东一直在隔离区内忙着协助滞留旅客前往酒店。
每次航班延误都会有旅客不满，再加上此次大量的航班延误和取消更是让一些乘客有情绪。来自机场警方的统计显示，自1月23日春运工作正式开展以来，短短的几天里，机场警方协调处理旅客因航班延误的不冷静事件就多达20余起。其中27日晚上10时，安检通道前的滞留旅客因不想经过安全检查，而在西二安检现场不经检查便强行进入隔离区，值班分队长李伟东及时组织现场工作安检人员关闭通道，三中队值班领导姚志广接到报告迅速上报并及时赶到事发现场……片刻之后，安检站护卫中队人员及机场公安迅速赶到，及时制止旅客的不理智行为并迅速组织人员开通安检通道，使正常航班旅客及时进入隔离区。
“春运期间，旅客想要及时回家的心情是可以理解的，但广大旅客应当保持理智，通过正当的途径解决问题。”机场警方透露，由于机场滞留旅客太多，仅寻找到的旅客遗失物品就有40余件，寻找走失孩子15人次，受理咨询电话超过600个。
（编辑：侯颖）
