许多旅客被安排到环市路

图：昨日数十个航班或取消或延误。

昨日，一对拎着数个大行李袋的胡姓夫妇告诉记者，“我们本来是要乘坐24日飞往南充的航班的，但被告知由于天气原因航班取消了，一直延误到现在还是未能坐上飞机。”胡姓夫妇与同机的150多名旅客，一同被安排到机场路的一家酒店休息，谁知一住就是三天，食宿都由航空公司负责。尽管航空公司会通知滞留旅客航班何时复飞，但是心急的夫妇俩还是每天都带着数个大行李袋早早地就来到白云机场，到处打听消息，盼着能回家。“这一等，还不知道要等到什么时候。”在广州工作多年的胡太太说，以前每年坐飞机回家都很顺利，从未遇上像今年这样的情况。

有着胡姓夫妇这样遭遇的旅客昨日数不胜数。一位林先生来往机场更是折腾了三次。“我早上5时就起床送小侄子去黄山，由于是小孩一个人去，所以我一直办理好‘无人陪伴’的所有登记手续，亲眼看着小侄子进了隔离区才走的，谁知道11时，航空公司打来电话说航班取消了，让我去领人！”林先生告诉记者，当他到机场后，工作人员又告诉他可以调剂到其他航班飞走。随后，办理改签手续的林先生以为这次可以解决问题了，谁知他刚坐上空港快线离开机场时，航空公司又打来电话说：“十分抱歉，改签的航班也取消了，今天将没有航班飞往黄山了，所以还得请您带小朋友回家。”林先生只好又无奈地折回机场，领走了同样被折腾得不轻的小侄子。

南航值班主任林芳告诉记者，飞机延误四小时以上的旅客，均要安排到酒店休息，由于受此影响旅客太多，白云机场附近以及机场路上的酒店全部爆满，许多旅客被安排到市区的酒店。有位旅客告诉记者，自己就被安排到环市路的一家酒店。

南航方面表示，除原有签订协议的2200个床位外，又增加了800至1000个非协议宾馆床位，以保证在航班发生大面积延误时，安排所有的滞留旅客都能住宿休息。此外，南航航班不正常服务室的工作人员也增派人手，积极安排旅客食宿。对于航班延误在候机大厅内等候的旅客，南航每30分钟向旅客通报一次最新航班情况，已免费发放了一千多份盒饭、矿泉水，另外机场还备有八宝粥、饼干等食品。目前，南航每天保持1000份以上的食品库存，以便及时给航班延误的旅客提供餐食。

（编辑：侯颖）