“12345,有事找政府。”深圳市市长许宗衡亲自接听市民来电。昨天上午,深圳开通全国统一政府热线电话号码“12345”。据了解,该电话系统目前有300条线路,设有100个人工接听座席,为市民全天24小时提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务。
新快报记者 黄学民/摄
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