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有服务意识才能体现价值
金羊网 2007-11-28 09:24:32

——访中美大都会人寿广东分公司总经理张简志汉

■文/新快报记者 刘燕红 实习生 何学仁

中美大都会人寿自2006年3月份进入广东保险市场以来,一直以

“服务”为核心,坚持走“精兵制”和“差异化”路线,参与到广东激烈的寿险市场中来。

如今一年半过去了,与很多急于圈地的同行业企业不同,中美大都会人寿仍只在广州、深圳两个城市稳步经营。究竟中美大都会人寿在广东的发展与其他寿险公司相比有什么不一样的地方?张简志汉(下简称“张简”),作为中美大都会人寿广东分公司的总经理,他将带领中美大都会人寿在广东市场如何布局?带着疑问,近期记者与其进行了一次两个多小时的交谈,领略到中外资保险公司在服务理念上的差别。

江湖历练

取舍之辨

张简毕业于台湾东海大学法律系。据他介绍,最初他在大学念的专业是物理系。但当时尽管成绩非常不错,他还是不喜欢理工科。选择物理系仅仅因为那是父亲的意愿。大一结束时,张简开始考虑未来发展的方向,并主动向父亲提出要转到文科专业。没想到看起来温和的张简其实还有倔强叛逆的一面。他说,当年若不是父亲强烈反对,在大学转系时他会选择哲学系。选择法律是父子互相妥协的结果。但当他发现每条法律条文背后都隐藏着人文哲学时,他开始喜欢法律。毕业后第一年在律师事务所的工作经验让他明白,出色的律师还必须是公关能手,大部分精力要分散到社会活动上。律师与自己的理想职业标准差得很远。

当时,张简的母亲在一家保险公司任营业处经理,从小耳濡目染,张简敏锐地认识到台湾保险业正值发展起步阶段,因此,他选择进入了金融行业。初入保险业,张简从事的是与法务相关的工作,工作期间,他潜心研究保险方面的相关法律及案例。两年后,他著述《白话保险法》一书,现在该书已成为台湾寿险管理人员考试指定用书。访谈中,张简很自豪地告诉我们,为公司打官司他几乎每场必赢,这为他在业界积累起了一定名声。其中的诀窍就是他不仅熟读了保险法,但对一些条文的解释不仅仅停留在生硬的文字表面,而是注重阐释法律条文背后的真正的含义。

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