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管理咨询业要懂“人情世故”
金羊网 2007-11-15 09:47:36

激荡商业思维 求索真知良见

——对话普智经盛管理咨询(中国)有限公司总裁叶生

■新快报记者 谢少萍

经典言论

●目前,中国毕竟处于市场经济过渡期,将国外

的经验直接搬过来的话会“水土不服”。

●本土公司要做好,最重要的是要把西方的工具应用到本土企业中去,要懂“人情世故”。

●国内咨询公司经常给别人做管理,但其实自己是没有管理的,经常是“医者不能自医”。

高端市场并不是主流

新快报:有数据显示,麦肯锡、罗兰贝格这样的国际咨询公司占中国市场50%以上的份额,而高端市场90%的资源都在国外公司手里,本土企业几个项目的经费加起来也抵不过别人一个项目,您怎么看这种情况?

叶生:我觉得这个数字未必准确。在中国,像麦肯锡这样的国际公司的单是挺大的,但主要是做高端市场,而高端市场并不是中国的主流市场。在中国,中小企业,包括一般的大型企业才是主流市场,中国企业真正能够谈得上大的、强的企业能有多少?像一些公司也曾经花上千万元去请麦肯锡,但它们一般不会请第二次,除非那些要去打国外市场、需要请国外公司做调研的企业,才舍得花几百上千万元找国外公司去做。

目前,中国毕竟处于市场经济过渡期,将国外的经验直接搬过来的话会“水土不服”。因此在对中国国情与中国传统文化的把握上,我们比外国人更懂得中国人的想法与观念,能较好将国外的咨询工具灵活运作到中国企业的实践中来。这也是我将企业文化作为主要管理咨询业务的主要原因。将战略和人力资源这些从国外引进来的管理工具和中国企业文化相结合,一方面解决了西方管理的本土化问题,同时也将企业文化的实施落到实处。

我们的管理思维建立在对中国企业、中国传统文化的研究与思考上。竞争优势来源在于如何形成真正意义的中国管理模式,如何将西方管理科学管理理论的精髓融入到中国传统文化之中,有效实现融合转化,并落实到企业管理的实际操作中。正因为我们的三环模式能够解决以上问题,所以许多客户都在原合同还没有结束时,就又和我们续签了其它项目,像我们现在就同时为广东移动三大部门全面服务。

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