主题：员工情绪管理

第21期（总109期）

时间：2007年11月10日

地点：广州市天河岗顶（好又多超市旁）侨鑫教育大楼附楼605室

策划：蒋江敏（新快报经济中心副主任）

梁锡崴（广移教育服务有限公司）

嘉宾：谢笑珍

◆著名心理

主持人语：拒绝情绪是悲哀

刘燕红

人们的心理健康已经成为衡量一个社会、企业﹑个人生存质量的重要标准。特别是在竞争十分激烈的现代社会，情绪问题更是较为突出：善于管理自己的情绪，是个人成功的重要基石；而善于管理团队的情绪，是保持企业基业长青的需要。所以，伴随企业的转型、业务的转变、市场的转移，职业经理人到底该如何炼就健康良好的情绪管理能力？在面对压力和挫折时，应该如何保持身心的健康和乐观向上的情绪，这是每一个职业经理人面临的一个新的课题。

本期沙龙，我们邀请了华南理工大学的心理咨询专家谢笑珍女士一起探讨员工情绪管理的话题。谢老师从理论谈起情绪的根源到底是什么，再辅以管理情绪的“术”。

谢老师在沙龙中提到某著名跨国企业曾提出一条十分别致的用人策略，即：“所聘用的经营、管理人员，如在聘用一年内不犯‘合理情绪’，将被企业解聘。”该公司的人力资源部认为，如果聘用员工不犯一些“合理情绪”，则说明这个人没有创造性，更没有竞争力。一个平庸保守、安分守己的人，是绝对不可能有所建树的。最重要的是，一个不“闹”情绪的人，在竞争中丧失的机会要比捕捉到的机会多得多，对企业可能造成的损失将无可估量。

事实证明，今天的企业，惟有成功激发员工的工作热情，才能激发员工不断突破与成长。有N种激发员工情绪的方式，都将是可以维持员工自我实现与企业创出成效两者间动态稳定的“均衡”定理。我们认为，没有情绪的企业，是平庸的企业；拒绝情绪的企业，是悲哀的企业；扼杀情绪的企业，是残酷的企业！