200余读者打爆本报热线关注银行卡安全问题

新快报记者　钟起龙　见习记者　阮剑华　实习生　羊彩霞

银行卡究竟安全不安全？昨日本报A4版《卡未离身被人刷走两万元》报道出街后，立刻引起社会的巨大关注。200多名热心市民打爆本报热线电话，在盛赞本报关注民生之余，也均表达

市民打爆热线　担心用卡安全

“我的交通银行太平洋卡内的钱也被人半小时内刷走4万元。”昨日，在广州某外企工作的白领周先生也给本报打来热线电话，称自己持有的交通银行卡在上个月也被人盗刷了。

周先生称，就在自己携带交通银行的太平洋卡前往开户行查询此事时，有人用同一号码的银行卡在广州某百货公司刷卡消费了卡内仅剩的90元钱。让周先生稍微安心的是，现在警方已经在调查此事。

在热线电话中，不少市民认为《卡未离身被人刷走两万元》的报道非常及时，提醒了市民重视银行卡的安全使用。60多岁的退休职工林太太则热情地称：“《新快报》关于银行卡被盗刷的报道非常及时而且有用，希望报社对这方面的事再多报道几天，引起社会重视，让有关部门采取措施保障市民的血汗钱。”

“要是对每一件已经露出苗头的新型犯罪现象进行揭露，并且详细分析报道出来，那么我们的社会该是多么美好。我非常支持《新快报》多做一些这样的报道。”市民徐小姐如是说。经统计，昨日一天就有200多市民拨打本报报料热线，他们在关注报道的同时也称，希望有关部门能采取措施，令市民放心用卡。

银行三点回应　安全毋庸置疑

昨日，记者就广大市民关注的银行卡是否安全的问题向当事银行求证。该行的银行卡业务负责人给予本报记者正面回应，内容如下。

第一，银行方面高度重视客户利益，及时采取行动保障客户资金安全。在积极协助警方调查的过程中，银行认为，这很有可能是非法分子利用自助机具在作案，有关作案手段细节仍待查。

第二，按照中国银联的业务规范和技术标准发行。该行银行卡是银联经过复杂加密计算的CVN（卡片校验码），在防伪方面的安全性能有了很大提高，可以有效控制防伪卡欺诈风险。同时，该行当初为客户新开卡、领取密码信封等手续均符合银行相关规定，且客户已安全用卡一年多（特指当事人邓厚君），由此可见，银行卡产品的安全性是毋庸置疑的。

第三，非法分子的作案手段百变不离其宗，只要市民提高安全用卡意识，完全可以放心用卡。

教你三招安全用卡

支招一 让银行卡密码“隐身”

记者从银行方面了解到，银行卡密码校验是银行验证银行卡交易合法性的重要技术手段，对确保银行卡资金安全起到了重要作用。保护好了密码即使不法分子获取了卡片，也无法盗取卡内资金。

为了盗取密码不法分子可谓费尽心思。手段主要有破译简单密码、背后偷窥、用针孔摄像机偷拍、假冒工作人员套问密码、改装门禁、改装ATM密码键盘或在上面贴上薄膜印下指纹进而破译密码。如何帮助你的银行卡进行“隐身”，银行方面提出以下建议：

1.设置复杂密码。不要设定简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码作为密码，防止被不法分子破译。

2.防范密码被偷窥。输入密码时尽量迅速并用另一只手遮挡操作手势。

3.不泄露密码。不要向任何人透露密码也不要将密码记录在小纸条放在钱包里。

4.提防自助设备被非法改装。在刷卡进门禁以及在ATM上操作时要留意上面是否有多余的装置或摄像头。门禁上是否多出密码键盘，ATM密码键盘是否有改装痕迹。

支招二 把银行卡锁进“保管箱”

银行方面称，不法分子在偷窥了银行卡密码后，下一步目标就是银行卡，得逞后便通过ATM取款、商场购物等方法盗走卡中的存款。因此，让银行卡进入“保管箱”就尤为重要，银行方面特别提醒：

1.操作前多看。要提高警惕留意入卡口是否有被改装的痕迹，身边是否有陌生人离自己距离太近，必要时可提醒他人与自己保持一定距离。

2.操作中专心。被人转移注意力时，应用手捂住插卡口防范不法分子调包。

3.操作后核对。建议持卡人记住自己的银行卡号的后几位或者在卡上签名或做上记号，便于自己在短时间内辨认卡片的真伪。

4.卡被吞后，请不要马上离开。由于操作不当或密码输入错误超限等原因引起的吞卡，通常ATM会打印出操作记录单据。无法确认ATM吞卡原因时，最好留在原地拨打发卡银行客服电话咨询，防范不法分子盗卡。

5.及时挂失。如果持卡人确认卡被盗，应立即拨打发卡银行客服电话挂失，并拨打110报警，不给犯罪分子作案时间。

支招三 给卡信息罩上“铁布衫”

银行方面称，通常不法分子通过克隆银行卡磁条信息，制作伪卡盗用钱财；或者盗取卡号及密码通过网络支付业务盗取钱财。因此，银行方面建议市民给银行卡信息罩上“铁布衫”：

1.防范假门禁。对自助银行门禁旁的多余装置提高警惕。记住，门禁是无需输入密码的。

2.防范插卡口被改装。留意插卡口与ATM其他部位的颜色是否有区别，是否有粘贴或改装的痕迹。如有应及时与银行联系。

3.妥善处理ATM凭条。不要将打印了卡号的ATM取款凭条随手丢弃。

4.不泄露卡号。不要将卡号告知陌生人或回复要求提供卡号的可疑邮件，也不要在网吧等公共上网场所电脑里留下卡号等信息。

5.及时核对银行对账单，关注银行短信通知服务。一旦发现不明支出应及时向发卡银行查询。万一银行卡存款被盗用，立即要求银行采取账户止付措施，并拨打110报警。

图：银行请市民放心，银行卡的安全问题无需担心。（新华社资料图片）

图：本报昨日相关报道引起市民极大关注。

（编辑：左左）