新快报讯 日前，广东五星太阳能有限公司在东莞发布“五星太阳能服务宣言”，正式启动“五星级服务”工程。
据统计，目前全国太阳能热水器企业已达4000多家，是世界上最大的太阳能热水器制造国与消费国。但是，有关调查显示，目前消费者对太阳能热水器的服务不满意度高达40％以上，服务问题已成为影响太阳能热水器
普及的主要障碍。
五星太阳能责营销的副总经理杨绍平表示，“服务品牌”这种理念在家电领域很成熟，在太阳能热水器领域，服务也应该成为产品的延伸。据介绍，五星太阳能的五星服务包括：建立产品质量上市检测机制，确保产品质量的稳定；致力于服务和销售的独立，确保服务更专业到位以用开设免费的24小时服务热线等。
（晓健／编制）
